2023年上半年镇信访化解工作开展情况总结报告

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2023 年上半年镇信访化解工作开展情况总结报告

今年来，xx 镇信访工作在县委、县政府的坚强领导和县

信访局的正确指导下，坚持以人民为中心，全面贯彻落实习近

平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，扎实有力

开展信访工作，着力改进工作作风，压实信访工作责任，信访

各项工作有序推进，现将半年来信访工作开展情况总结如下。

一、信访化解工作总体开展情况

（一）群众越级信访情况。截至目前，我镇未发生群众赴

京、赴省、赴市涉访事项。

（二）群众来镇信访情况。一是到镇信访情况。截至目

前，我镇共受理信访案件 xx 件，其中，集访 xx 批xx 人次

（无集访情况），办理信访案件 xx 件，有效化解 xx 件，化

解率 xx％。二是群众网上投诉情况。今年以来，办理群众网

上信访 xx 件，其中，县长信箱 xx 件，信访事项按期办结率

xx％。三是群众上访投诉反映问题比较突出前几类别是：民

生保障类 xx％；城乡建设类 xx％；国土类 xx％；环境卫生

类xx％等。目前，全镇信访工作总体稳定，形势逐渐向好。

二、主要工作措施

（一）打好攻坚战，领导接待与领导包案并行。一方面，

实行领导接待日制度，对上访群众第一时间接待，对上访群众

提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出

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解决和化解时限，坚决把问题解决在初始、化解在萌芽。另一

“方面，落实班子成员包案制度，结合 xxxx ”干部下基层行

动，在重要会事节点、节日节点，对重点上访人员，实行包保

“ ”领导一天一见面，及时详细掌握重点人员信息动向。今年

以来，领导班子成员共接待来访群众 xx 批xx 人次，成功化

解xx 个信访事项，其中，成功化解 xx 件历史遗留问题，有

效减少了越级访问题的发生。

（二）打好攻心战，信访化解与信访救助并行。改变信访

“ ” “ ” “ ” “ ”化解等靠要向提议办改变、事后处理变超前办理，

“ ”及时有效处理信访问题。一方面，结合书记龙门阵活动，

围绕重点疑难信访问题，现场办公处理群众反映事项，定期更

“ ”新社情民意数据库，集中攻关、深入研究，努力从源头上

预防和减少上访数量。对处理结束的问题，坚持跟踪回访，杜

“绝重复上访和越级上访现象发生。同时，开展 xxxxx 的乡干

”部教育活动，强化干部职工为民服务初心，着力提升群众幸

福感、获得感。另一方面，对一些长期上访的困难群众，通过

信访救助、困难救助等形式，提供必要的帮助，解决生产生活

中的困难，体现党和政府的关怀，晓知以礼，动之以情，逐渐

化解过激情绪，让群众感到话有处说、事有处办、难有人帮，

达到息访的目的。今年以来，现场处理答疑xx 件事项，批转

xx 件事项，帮助困难群众 xx 人次。

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2023年上半年镇信访化解工作开展情况总结报告今年来，xx镇信访工作在县委、县政府的坚强领导和县信访局的正确指导下，坚持以人民为中心，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，扎实有力开展信访工作，着力改进工作作风，压实信访工作责任，信访各项工作有序推进，现将半年来信访工作开展情况总结如下。一、信访化解工作总体开展情况（一）群众越级信访情况。截至目前，我镇未发生群众赴京、赴省、赴市涉访事项。（二）群众来镇信访情况。一是到镇信访情况。截至目前，我镇共受理信访案件xx件，其中，集访xx批xx人次（无集访情况...

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