【互联网方案】进一步深化“互联网政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案

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政务服务“一网、一门、一次”

改革实施方案

进一步深化“互联网+政务服务”，充分运用信息化手

段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问

题，是党中央、国务院作出的重大决策部署。为加快推进政

务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇

门”、“最多跑一次”，根据党中央、国务院关于推进审批

服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共

享等重要工作部署，制定本实施方案。

一、发展现状和总体要求

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度

重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，强调要

加快推动电子政务，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线

服务平台，助力建设人民满意的服务型政府。国务院将“互

联网+政务服务”作为深化“放管服”改革的关键环节，专

门印发文件，作出全面部署。一些部门和地方积极

化政务流程，一批堵点难点问题得到初步解决，服务创新

典型不断涌现，引领政务服务创新改革不断取得新成效。

同时也应看到，目前政务服务“一网通办”、“只进一扇

门”、“最多跑一次”等改革仍是局部区域和部分领域的

探索实践，不少地区、部门、领域仍大量存在困扰企业群

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众的“办证多、办事难”等现象，与构建方便快捷、公平

普惠、优质高效的网上政务服务体系目标相比仍有较大差

距。

民之所望，改革所向。党的十九大对决胜全面建成小

康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程作出了全

面部署。要深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精

神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树

立和贯彻落实新发展理念，深化“放管服”改革，进一步推

进“互联网+政务服务”，加快构建全国一体化网上政务服

务体系，推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部

门、跨业务的协同管理和服务，推动企业和群众办事线上

“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），

现场办理“最多跑一次”（一次），让企业和群众到政府

办事像“网购”一样方便。

二、基本原则和工作目标

需求导向、聚焦问题、分类施策。坚持以人民为中心

的发展思想，聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵

点和痛点，因事制宜，对各类办事事项分别提出有针对性

的推进方案，不断满足人民群众的需求。

重点先行、总结经验、加快推广。选择与企业和群众

生产生活关系最密切的重点领域和办理量大的高频事项，分

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案进一步深化“互联网+政务服务”，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，是党中央、国务院作出的重大决策部署。为加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，根据党中央、国务院关于推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等重要工作部署，制定本实施方案。一、发展现状和总体要求党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，强调要加快推动电子政务，打通信息壁垒，构建...

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