2021年综治维稳信访办工作总结与明年工作安排

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2021 年综治维稳信访办工作总结与明年工作安排

【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2021 年综治维稳信访办

工作总结与明年工作安排　　综治维稳信访办在街道党委、政

府的正确领导下，在上级有关职能部门的指导下，紧紧围绕街

办城乡一体化、社会建设和管理、税收等中心工作，分解任务，

完善制度、加强队伍，使全街办社会治安保持了稳定祥和的良

好局面，有力地推动了两个文明建设健康协调发展。

　　一、工作回顾

　　（一）信访工作

　　1.加强了矛盾纠纷源头控制。每月我街办都对辖区 xx 个

村（社区）进行了矛盾纠纷排查，掌握了矛盾纠纷的第一手资

料，为后面妥善处理居民矛盾纠纷问题打下了坚实的基础。

　　2.提高了矛盾纠纷调处力度。通过对信访工作人员进行技

能培训，在一定程度上提高了工作人员的业务素质和技能水平。

年初以来，我街道共接待群众来信来访共计 xxx 件次、xxx 余

人次，其中：集体访 xx 批次、xx 余人次。开展了“两会”期间、

“十八大”期间领导干部大接访二次，其中“两会”期间接待群众

来访 xx 批xx 人次，现场解答群众提问 xx 起，化解群众矛盾

率xx%。

　　3.加强了信访事项“两公开”宣传及建设　　我街道信访部

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门建立并完善信访事项“两公开”代理投诉站；并指导本辖区 xx

个村（社区）建立并完善了 xx 个信访事项“两公开”代理投诉

点，目前各站点硬件设施齐全配套，人员到位。同时每周五我

街道信访办将固定对各个代理投诉点工作人员进行包括信访接

待流程、信访回复流程、“两公开”等相关内容的系统培训。

　　4.加大了遗留问题处理力度。

　　为妥善处理遗留问题我街道办事处以息诉息访为目的对其

中xx 件包案化解信访案件进行包案化解。xxxx 年在区级部门

的支持下对老缠访户曾素琼、魏新兰、张宴才、薛琼伦、薛立

华等进行了有效的解决。

　　5.加强了重点人员监控

　　我辖区内老上访户邓兴贵、田怡平、蒋仁全、朱大春等群

众，经常以非正常上方的渠道到省、市、区及街道相关部门缠

访、闹访。为及时、有效解决非正常上访问题，维护社会稳定，

我街道综治信访办和有关职能部门，结合实际，采取有针对性

的工作措施，对个别重点人实施 xx 小时不间断监控，随时掌

握动态；二是加强劝返组织工作力量，密切关注本辖区内非正

常上访动向，在重点部位如火车站、汽车站等派出专人严密布

控，及时发现可能进京上访人员，做好劝返工作。活动期间，

共劝返非正常上访 x人次，杜绝了进京上访事件发生。

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