2021年员工个人上半年工作总结

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2021 年员工个人上半年工作总结

2021 年员工个人上半年工作总结　　6月悄悄离我们远去，7

月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，

公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解

了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。

所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个

总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事

学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

　　现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

　　分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品

的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成

交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在

这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成

功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入

主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是

新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，

有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的

量也是比较可观的。

　　二、主动积极，力求按时按量完成任务。

　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认

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真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访

客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都

是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我

们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，

做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推

我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们

会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出

现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手

段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里

来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出

问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的

情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，

再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过

协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。

很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我

们联系。

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