2021年信访工作要点及责任分工范文

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2021 年信访工作要点及责任分工范文

　　xxxx 年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治

国的开局之年，做好信访工作意义重大。全国信访系统要深入

贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持以习

近平总书记系列重要讲话为指导，积极适应经济发展新常态，

以深入推进信访工作制度改革为主线，以开展“信访法治建设

年”活动为载体，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信

访”，为维护党和国家工作大局，维护人民群众合法权益，促

进社会和谐稳定提供更好的服务。

　　一、继续深化信访工作制度改革

　　（一）进一步推行“阳光信访”新模式。推进国家信访信息

系统完善和应用，将全部信访业务纳入系统，实现网上流转；

严格规范网上信访业务的受理办理，提高投诉事项的办理质量

和效率，努力把网上信访打造成信访主渠道；实行信访事项的

受理、办理、督办全过程公开；全面推进群众满意度评价工作，

把通过国家信访信息系统初次登记受理的信访事项，全部纳入

群众满意度评价范围，强化结果运用；做好人民建议征集工作，

为党委政府决策提供有益参考。

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　　责任单位：投诉办、信息中心、办信一司、办信二司、来

访接待司

　　（二）深入推进依法逐级走访。全面落实依法逐级走访办

法，着力解决工作不规范、落实不到位等问题；加强对越级走

访群众的思想教育疏导，引导其依法逐级反映诉求；建立联系

沟通机制，加强对越级访的分析研判，及时提出改进工作的建

议。

　　责任单位：来访接待司、综合指导司

　　（三）加强初信初访办理。认真落实加强初信初访办理工

作的办法，定期对初信初访办理情况进行综合分析，促进第一

时间、第一地点依法妥善处理信访事项。开展重信重访治理。

　　责任单位：办信一司、办信二司、来访接待司、投诉办

　　（四）深入推进领导干部接访下访和阅批群众来信。总结

各地探索形成的好经验、好做法，深入推进省市县乡四级领导

干部接访下访，集中力量解决好重大疑难复杂信访问题。健全

完善领导干部阅批群众来信制度，让领导干部及时掌握和处理

群众反映的突出信访问题。

　　责任单位：综合指导司、办信一司、办信二司、来访接待

司

　　（五）进一步规范联合接访。完善运行机制，对进驻接访

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2021年信访工作要点及责任分工范文2021年信访工作要点及责任分工范文　　xxxx年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，做好信访工作意义重大。全国信访系统要深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持以习近平总书记系列重要讲话为指导，积极适应经济发展新常态，以深入推进信访工作制度改革为主线，以开展“信访法治建设年”活动为载体，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，为维护党和国家工作大局，维护人民群众合法权益，促进社会和谐稳定提供更好的服务。　　一、继续深化信访工作制度改革　　（一...

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