2021年新入职银行培训心得体会汇总
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2021 年新入职银行培训心得体会汇总
思考问题从客户角度出发，理解客户的需求，以顺利完成
我们的业务要求。对于新员工而言，珍惜每一次的实践机会，
总结过程中的经验教训，才能够一点一滴地完成职业拼图，提
高工作效率。下面是由小编为大家整理的“2021 年新入职银行
培训心得体会汇总”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2021 年新入职银行培训心得体会汇总【一】
告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一
身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌
的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感
受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各
家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因
此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，
在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是用心营销。但如何
才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些
技巧。
一、扎实的产品知识。首先，我们需要对所发行的产品要
有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到
如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时
候底气十足。其次，要对市场要有必须的了解，销售任何一款
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产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找
准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自
八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡 IC 信用卡，我们在营销
客户之前必须要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能
=IC 卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了能够用
这张卡正常消费使用之外，还能够在高速公路上享受“先通行，
后付款”的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公
路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有
附加的促销活动，即“一元换购价值 350 元的OBU 仪器”，也
是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。作为一名普通柜员兼大堂
经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好
的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业
务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住
每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，
让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产品。例如最基
本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问
上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时间，省了金钱，多
了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在
实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒
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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2021年新入职银行培训心得体会汇总 思考问题从客户角度出发，理解客户的需求，以顺利完成我们的业务要求。对于新员工而言，珍惜每一次的实践机会，总结过程中的经验教训，才能够一点一滴地完成职业拼图，提高工作效率。下面是由小编为大家整理的“2021年新入职银行培训心得体会汇总”，仅供参考，欢迎大家阅读。2021年新入职银行培训心得体会汇总【一】 告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步...
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作者：朝花夕拾
分类：写作素材
属性：35 页
大小：37.47KB
格式：DOCX
时间：2023-07-12
