2021年街道办便民服务中心工作总结

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2021 年街道办便民服务中心工作总结

【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2021 年街道办便民服务

中心工作总结　　20XX 年街道便民服务中心成立以来，在街

道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持下，

坚持以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导，建立“以

人为本，为民服务”的工作宗旨，以“转变职能、优化服务、方

便群众、提高效率”为目标，逐步建立健全各项规章制度，完

善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，

促进街道经济快速发展提供有力保障。全年共为群众办结各项

便民服务事项 12000 余件，提供各类便民服务 300 余次，为

群众省时省力，方便了群众。现将我街道便民服务中心工作总

结如下：

　　一、健全机制，落实责任

　　我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道党工委副

书记担任，便民服务中心设主任 1名抓具体工作，另设窗口工

作人员 10 名，主要职责是：负责辖区内民政、残联、医保、

社保、就业、教育、卫生健康、党群服务、农民工服务、退役

军人服务等与群众生活密切相关的各项公共服务工作；根据授

权，办理辖区内行政权力和公共服务事项，指导村（社区）便

民服务站工作，接受上级部门的业务指导和监督管理，配合做

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好联办件的现场踏勘工作，负责统计并上报便民服务相关资料。

　　一年来，街道秉承创新发展理念，加强对服务大厅和社区

服务站工作人员的强化培训，完善机制，确保工作顺利开展，

不断提高思想政治素质和业务水平，进一步增强全心全意为百

姓服务的意识和办事能力。

　　二、创新思路，突出重点

　　我街道实行便民服务中心与街道政务公开一体化，在推进

政务服务中心和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合

起来，实现互相补充、互相监督、互相促进，在便民服务推进

过程中，根据街道实际情况，将“突出重点，即为民服务为重

点；创新形式，即怎样服务好百姓，方便百姓办事的创新形式；

规范程序，即让群众少跑路，一站式服务的程序”作为中心的

三项重点工作来抓，提高了街道便民服务水平。

　　为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从加

强管理，完善制度入手，切实推行“五公开”，即：项目名称公

开、办事流程公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间

公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理、特殊事项承诺

办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确

答复。各相关部门坚守便民服务大厅岗位，工作人员挂牌上岗，

严格要求，确保不空岗，不拖事。深化咨询服务，为一些不懂

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2021年街道办便民服务中心工作总结【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2021年街道办便民服务中心工作总结　　20XX年街道便民服务中心成立以来，在街道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持下，坚持以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导，建立“以人为本，为民服务”的工作宗旨，以“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”为目标，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供有力保障。全年共为群众办结各项便民服务事项12000余件，提供各类便民服务300...

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