2021年行政审批服务局工作总结及要点工作计划

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2021 年行政审批服务局工作总结及要点工作计划

【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2021 年行政审批服务局

工作总结及要点工作计划　　在区委、区政府的坚强领导下，

按照中省市“放管服”工作部署和优化提升营商环境相关工作要

求，xx 区行政审批服务局简手续、优流程、提服务，不断发

扬政务服务铁军作风，为企业群众提供五星级服务，打造我区

最佳营商环境。现将 xxxx 年上半年工作完成情况报告如下：

　　一、xxxx 年上半年重点工作完成情况

　　（一）推进相对集中行政许可权改革试点，优化提升营商

环境。以打造“一个平台”（建成总面积 xxxxx㎡的 xx 区市民中

心，xxxx 年首个工作日正式对外试运行），实现“两个压缩”

（审批服务环节压缩、审批服务时限压缩），建立“三个标准

化”（审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准

化），推进“三项机制”（审管信息双推送、联合审查、审管会

商），实行审批“告知承诺制”，实现服务优化、事项透明、高

效便捷。

　　（二）推进“一窗受理、集成服务”改革。一方面，推进“三

集中三到位”改革，确保事项进驻授权到位，同时将所有前台

人员划转至政务中心，以劳务外包的方式对市民中心前台进行

规范统一的管理，并建立临聘人员的梯队化绩效考核，打造一

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支专业化综合前台团队。另一方面，推行“一窗受理，集成服

务”，x月xx 日起，在市民中心二楼商事服务大厅实现 xxx 项

企业可办类审批服务事项无差别全科受理。

　　（三）全力推进“一网通办”。一是推进“一网通办”高频事

项上线工作。在“三级四同”基础上开展上线高频事项清单梳理

确认工作；二是做好 x.xx“一网通办”上线工作，在市民中心一、

二层设置“一网通办”体验区，截止 xxxx 年x月xx 日，我区首

批上线“一网通办”事项共 xxx 项，累计收件 xxx 件，办结 xxx

件；三是起草我区“xx 分钟政务服务圈”工作方案，在全区范围

内按照公民从出生到死亡的全生命周期梳理公民办事事项，截

止目前已梳理区权事项 xxx 项，为“xx 分钟便民服务圈”建设

打好基础。

　　（四）提升政务服务能力水平进展情况。一方面创新建立

审前服务中心，向企业群众提供审前指导、一次性告知、预审

批、预踏勘、重点建设项目代办、保姆式帮办、订单式服务等

多种服务，切实推进审批公开透明，解决审批过程中多头咨询、

多头跑动、多次补正和审批整改风险等实际问题。审前服务中

心自x月份成立以来，共接待电话咨询、现场办事企业、群众

x.x 万余人（次），开展上门服务 xxx 余次，帮助企业群众完

善各类审批资料 xxxx 余项。另一方面，全力打通服务企业群

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2021年行政审批服务局工作总结及要点工作计划【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2021年行政审批服务局工作总结及要点工作计划　　在区委、区政府的坚强领导下，按照中省市“放管服”工作部署和优化提升营商环境相关工作要求，xx区行政审批服务局简手续、优流程、提服务，不断发扬政务服务铁军作风，为企业群众提供五星级服务，打造我区最佳营商环境。现将xxxx年上半年工作完成情况报告如下：　　一、xxxx年上半年重点工作完成情况　　（一）推进相对集中行政许可权改革试点，优化提升营商环境。以打造“一个平台”（建成总面积xxxxx㎡的xx区市...

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