2021年关于政务服务中心上半年工作总结和下半年工作思路范文

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2021 年关于政务服务中心上半年工作总结和下半年工作思路

范文

2021 年关于政务服务中心上半年工作总结和下半年工作思路

范文　　今年以来，XX 区政务服务中心紧紧围绕“十四五”战

略规划和“一区五城”工作部署，紧盯市区两级考核考绩重点任

务，以整体智治理念推进数字化改革，谋划和迭代推进政务服

务和公共资源交易工作，着力在政务服务标准化、数字化、便

利化和公共资源交易阳光化、电子化、一体化建设方面真抓实

干、积极履职，助推营商环境持续优化，全方位推动我区政务

服务实现高质量跨越式发展。现将工作情况总结如下：

　　一、上半年工作情况

　　（一）坚持整体智治，迭代升级“智慧化”服务模式

　　全力打造政务服务 X新模式。一是优化政务服务 X应用。

全面梳理进驻中心政务服务事项，通过 XX 政务服务 X系统，

实现 XXXX 项政务服务事项统一办事指南、统一办理流程、统

一表单材料，线上线下多端体验一致、同标准办理，打造网上

随时办、全域就近办、简易快捷办的“一网通办”模式。二是推

进政务服务 X向基层延伸。争取状元街道列为全市街道级 X试

点地区，对街道行政服务中心事项、人员、设备进行配置授权，

同步优化窗口布局及办事流程，加强窗口人员业务培训，并在

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各街道进行同步推广。目前，街道一级通过政务服务 X系统可

实现 XXX 项政务服务事项就近办理。下一步，继续谋划政务

服务 X向社区延伸工作，于 X月XX 日走访调研了罗西社区，

拟试点推动基层延伸全覆盖。

　　全力提升行政服务中心新形象。一是抓好 X委办发

（XXXX）XX 号文件贯彻落实。根据省市文件，结合 XX 实际

形成了《关于加强行政服务中心建设的实施方案》初稿，召集

区相关部门进行了讨论，待进一步完善后提交区政府研究。二

是推进区行政服务中心改造升级。组织入驻窗口赴义乌、萧山

学习考察线上线下融合自助办、去中心化等经验，结合政务服

务X建设要求，对中心进行智能化改造，并制定了大厅智慧化

改造方案。目前，已基本完成大厅空间布局腾挪方案，率先启

动税务大厅改造升级。

　　全力探索极简审批服务新路径。一是持续推进“一件事”改

革。在全市率先推行加装电梯“一件事”改革，起草《关于 XX

区推进既有住宅加装电梯工程流程审批“一件事”实施方案》，

从简化办理流程、精简办理材料、强化提速增效等方面入手，

打造住宅增设电梯“民心工程”。二是推行“极简审批+代办服

务”。重点开展了以“承诺制”为核心的涉企极简审批服务，深入

推进减环节、减材料、减跑动，着力推进审批事项“创新办”“集

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