2021年高效沟通技巧培训学习心得体会汇总
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2021 年高效沟通技巧培训学习心得体会汇总
【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
尽管我们的孩子有各种问题和症状，但其自身仍会有这样
那样的长处和优点，每个人的身上都会有一定的潜力、潜能存
在，都存在着积极向上的成长动力，通过自己的努力和外界的
帮助，他们是可以改变的，可也拥有更加健康快乐的生活，可
以生活的比现在更加美好。”我们要做的只是找到正确的方法
坚持下去。下面是小编为大家整理的“2021 年高效沟通技巧培
训学习心得体会汇总”，以供大家参考借鉴！
2021 年高效沟通技巧培训学习心得体会汇总【一】
世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认
清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交
往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提
就是：知己知彼。
结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：
三思而后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人
的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说
那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人
往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的
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伤害。因此说话不能不经过大脑。
失言时立刻致歉
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害
到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会
说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上
设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否
需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认
错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一
句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方
法，就是根本不去说那句话。
表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听
你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时
机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：
在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐
私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继
续谈论下去。
对事不对人
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人
要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2021年高效沟通技巧培训学习心得体会汇总【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 尽管我们的孩子有各种问题和症状，但其自身仍会有这样那样的长处和优点，每个人的身上都会有一定的潜力、潜能存在，都存在着积极向上的成长动力，通过自己的努力和外界的帮助，他们是可以改变的，可也拥有更加健康快乐的生活，可以生活的比现在更加美好。”我们要做的只是找到正确的方法坚持下去。下面是小编为大家整理的“2021年高效沟通技巧培训学习心得体会汇总”，以供大家参考借鉴！2021年高效沟通技巧培训学习心得体会汇总【一】 世界上没有不好看的颜色，只有搭配不...
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作者：朝花夕拾
分类：写作素材
属性：19 页
大小：24.88KB
格式：DOCX
时间：2023-07-11
