2021年度信访工作总结与下半年工作思路范文

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2021 年度信访工作总结与下半年工作思路范文

【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2021 年度信访工作总结

与下半年工作思路范文　　一年来，县供销联社信访工作在县

委、县府和县信访局的正确领导下，取得一定的成绩。年初根

据县委信访工作会议提出的工作目标任务和信访工作责任书要

求，结合本系统的工作特点，与下属各单位签订了 xxxx 年信

访工作目标责任书。一年来，在统一认识，加强领导，落实责

任，加大调处力度，维护企业稳定，提高队伍素质等方面作出

了一定的努力。来信来访总量同比有所下降。今年共受理群众

来信来访 xx 件次，调解房产权属纠纷 x件次，处理与外来务

工人员纠纷 x件次，现均已办结，信访报结率达 xxx%，做到

件件有着落，事事有回音，未出现重大群体性上访和越级上访

案件，保持了平衡态势和较好的信访程序，促进了大局稳定。

现简要回顾如下：

　　一、加强学习，明确职责

　　今年初全县信访工作会议后，我们立即召集有关人员传达

会议精神，认真学习县信访工作目标管理责任书和国务院《信

访条例》，并联系本系统历史与现状，针对当前企业经营管理、

改革改制形势任务、信访工作的特点进行认真分析，从而进一

步深化对信访工作重要性、紧迫性的认识，并明确了今后的工

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作思路、目标、任务。同时，就加强信访工作领导做出了研究

部署，进一步明确“一把手工程”，继续抓好信访工作领导干部

接待日制度、信访工作岗位责任制度，主要领导负总责，分管

领导兼职干部具体抓，形成上下联动，科室协调的工作机制。

x月份，分管主任和信访干部二人参加县信访局专业培训班学

习，提高了信访干部的政策业务理论水平和信访工作能力。

　　二、多方努力，加大调处力度。

　　（一）针对企业特点，我们加强了对企业离退休人员的福

利待遇、供销社资产性质及归属、历史政策性处理，经营管理

中的矛盾问题进行重点管理。在具体工作中，我们注重突出抓

源头、抓重点，努力释疑解惑，正确疏导，积极调处，化解矛

盾。我们供销系统企业老化、效益滑坡，历史包袱沉重，解决

好破产企业职工和离退休人员的生活出路问题成为工作中的难

点、热点。对此，我们严格掌握政策，一方面积极与有关部门

联系，争取政策支持，另一方面努力帮助下属企业研究解决办

法和途径。一年来，除了个别单位外，该类信访明显减少。近

来，为适应市场经济体制逐步建立，我们供销系统加快了资产

调整步伐。由此，涉及权属纠纷案件明显上升，在接待此类信

访人员中，我们都能积极开展对供销社性质、历史原因、社有

资产的政策确认方面动之以情、晓之以理，宣传疏导，劝其避

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