2021年度拓宽公众监督渠道工作总结及2022年工作要点

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2021 年度拓宽公众监督渠道工作总结及 2022 年工作要点

　　为认真贯彻落实《x市xx 区xxxx 年规范化服务型政府

（机关）建设工作要点》文件精神，按照新规服办发[xxxx]x

号《关于印发的通知》文件要求，我局结合实际，围绕加快城

乡一体化发展工作，以提高质量为核心，以群众满意为标准，

总结经验、强化督查、严格要求、突出重点，建立长效工作机

制，进一步巩固和深化了规范化服务型政府建设工作，现将我

局xxxx 年规范化服务政府建设工作总结如下：

　　一、组织领导

　　按照区委、区政府规范服务型政府建设工作的总体要求，

我局成立了此项工作领导小组，党组书记、局长何仁福任组长；

副局长骆伟、邱平昌、薛明任副组长；各科室主要负责人为成

员。领导小组下设办公室，日常工作由局法规科承办，实行分

级负责，一级抓一级，保证了规范化服务型政府建设工作的顺

利开展。同时将规范化服务型政府建设工作纳入单位内部目标

考核管理，建立规范化服务型政府建设的考评和责任追究机制，

加大了监督力度。

　　二、优化流程，规范政府行政行为。

　　（一）优化办事流程，提高办事效率。

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　　继续优化和再造办事流程，使其设置规范、科学、完整、

清楚，易懂、易操作。经过整合，减少了审批环节，缩短了审

批时间，提高了工作效率，今年按照区法制办要求，我局对涉

及房地产管理的规范性文件进行了全面清理。经过认真查找和

严格审查，共清理出涉及房地产市场规范、权属登记、拆迁管

理、物业管理等规范性文件 xx 项，并对规范性文件提出了初

步处理建议：其中：继续执行 x项、修订 x项、废止 x项。通

过对房地产管理涉及的法律、行政法规、地方性法规的学习分

析研究，我局对其中涉及的行政处罚事项进行了分类汇总，目

前，我局共涉及 xx 项房地产管理类行政处罚事项，涉及法律、

法规 xx 个，其中：商品房销售 xx 项，物业管理 xx 项、房屋

拆迁管理 xx 项，房地产中介机构管理 x项，房屋装修 x项。

通过清理进一步明确我局房地产管理的政策依据，将我局依法

行政工作落到了实处，体现了“便民、高效”的服务理念，宣扬

和实施从“管理型”向“服务型”的转变，把全心全意为人民服务

的宗旨体现到了我们工作的每一个方面和环节。

　　（二）提高效能，扎实有效推进窗口工作。

　　强化窗口工作人员素质建设，健全了服务承诺制、责任追

究制、绩效考核制度，窗口人员做到了在纪律上严格遵守中心

各项规章制度，在工作中认真学习政策，不断提高业务水平，

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