全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推进会议落实情况工作汇报
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全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推进会议
落实情况工作汇报
按照“全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推
进会议”的会议精神要求，总口管理区立足实际，紧扣目标任
务，结合实际，强力推进。现将工作落实情况汇报如下：
管理区成立了领导小组，明确各自分工，13 个社区
（村）组建了工作专班，明确了各部门各单位认领服务事项。
建立健全了窗口责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办
结制、联合办理制、上报事项办理制、窗口工作人员责任制、
便民督查制、办事公开制、责任追究制 12 项规章制度，并汇
编印制 500 册发送区便民服务大厅和社区（村）各窗口以及
部分办事群众。制定了《总口管理区便民服务工作方案》，从
总体要求、平台建设、服务内容、强化责任、运行管理、队伍
建设等六个方面，进行了系统谋划。
我区加强了便民服务大厅硬件设施建设，便民服务大厅设
置的 14 个服务窗口，都配置了电脑、打印机等办公用品，从
机关办公楼接入的政务外网早已投入运行，各项必需的设备设
施一应俱全，实现了办公场所、设备设施、窗口人员、服务事
项、业务网络五到位。另外，还在大厅内开设了政务公开专区，
公共服务区.休息等候区，服务环境进一步优化。13 个社区
（村）便民服务站，都按有关办公场地、设备设施、软件建设
的要求进行了达标推进，实现了“人、网、站、事”的全面整合。
在此基础上，大力推进“一门一窗”改革，按照“2十N”模式，
在便民服务大厅设立了公安、市场监管两个专窗和 5个无差别
综合窗口，区级 161 个子项和 276 个办理项全量进驻便民服
务大厅，同时设立了帮办代办、一业一证、统一出件、办不成
事反映等辅助窗口。
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一是标准化推进新 3.0 版事项梳理。为提高服务事项编辑
发布准确率，提高政务服务成熟度和成效度，管理区便民服务
中心按市统一要求和步骤，以集中和分散相结合的方式，组织
包括市直延伸单位在内的全区政务服务工作人员多次对已编辑
发布事项进行对标整改，目前，区级 276 个办理项和社区
（村）各 58 个办理项已进行了 3次拉网式对标整改。二是加
强人员培训。为提高窗口人员政务服务业务技能，管理区便民
服务中心以现场演示、互帮互学互讲等多种形式对业务员进行
了多轮培训，共培训 150 人次，基本做到了每个部门、每个
社区都有两名业务骨干能独立在统一受理平台熟练办件。三是
网办服务继续向基层拓展、向群众延伸。组织和动员全区便民
服务队伍穿梭房栋、走街串户帮助指导群众注册湖北政务网和
下载“XXX”已达 6000 余人，为持续推进“掌上易办”、“就近好
办”打下坚实基础。
一是完善政府信息公开制度，严格考核制度；二是加强社
会监督，认真接待和处理来自广大群众对政务公开工作的意见
和诉求，对在工作中，造成不良影响的行为，要依据有关规定
追究领导和相关责任人的职责。修订完善我区政府信息公开制
度，对政府信息公开流程、依申请公开制度、保密审查制度、
信息发布协调工作制度等方面进行详细规范。2023 年1月至
5月，我区通过门户网站“政府信息公开专栏”主动公开的政府
信息共 68 条。其中：新闻媒体30 条、公示公告 3条、主动
公开 35 条。内容主要涉及工作动态、公示公告、其他文件、
政策解读、乡村振兴、教育、卫生健康、社会保障、就业、安
全生产等。积极开展政府信息公开规范化标准化工作，加强信
息发布、解读和回应，不断扩大公开范围、较好地保障了人民
群众的知情权和监督权。
下阶段管理区将持续深化“放管服”改革，认真梳理政务服
务事项目录，精简规范、统一编制，提升办事效率。不断提高
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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推进会议落实情况工作汇报按照“全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推进会议”的会议精神要求，总口管理区立足实际，紧扣目标任务，结合实际，强力推进。现将工作落实情况汇报如下：管理区成立了领导小组，明确各自分工，13个社区（村）组建了工作专班，明确了各部门各单位认领服务事项。建立健全了窗口责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、上报事项办理制、窗口工作人员责任制、便民督查制、办事公开制、责任追究制12项规章制度，并汇编印制500册发送区便民服务大厅和社区...
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作者：学习大国
分类：写作素材
属性：3 页
大小：20.19KB
格式：DOCX
时间：2023-07-08
