办公室工作的“八句箴言”

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办公室工作的“八句箴言”

知源不妄用

办公室距离领导层很近，从事的是“身在兵位、胸为帅谋”的工作，没有决策

权但影响着决策。办公室工作人员的权力来自办公室作为中枢部门的法定职责，来

自组织和同志的信任，来自人民的委托。任何个人只是法定职责的具体执行者。只

有认清“权为民赋”这个本源，才能做到心中有戒、权为民用、利为民谋。要时时

铭记权力来源，事事慎重权力使用，以如履薄冰、如临深渊的自觉，以极端负责的

态度，为组织履好职，为人民掌好权。

知责不推诿

有权必有责，履责的过程就是在行使权力，绝不能行使权力时“一拥而上”，

承担责任时“一哄而散”。习近平总书记提出五条二十字的好干部标准，其中一条

就是敢于担当。办公室作为连接上下的中端、沟通左右的纽带、联系内外的窗口，

任何一点差错都有可能给全局工作带来意想不到的危害，因此办公室工作人员必须

有担当意识。要做到知责尽职、主动而为、敢于创新、从谏如流。

知度不逾矩

“把规矩挺在前面”是对办公室每一位工作人员的要求。一要遵守政治规矩。

在思想上、政治上、行动上跟党中央保持高度一致，自觉执行党的各项方针政策，

中央提倡的坚决响应，中央决定的坚决照办，中央禁止的坚决杜绝。二要遵守工作

规则。要有所行、有所止，有所为、有所戒，以底线思维定边界，严格按照规章制

度办事。三要遵守生活规范。不仅在八小时内严格要求自己，在八小时之外也要做

遵纪守法的典范，“不可越雷池一步”。

知公不失偏

办公室工作人员只有公正用权、公平处事，才能使工作关系和谐简单，服务对

象心情舒畅。在与不同部门、不同人打交道时，不能厚此薄彼、“看人下菜碟”。

要一碗水端平，一把尺子量到底，做到不偏不倚。履行职责时要出于一颗公心，坚

持秉公办事、公私分明、维护公平，营造风清气正的良好氛围。

知短不辍学

只有夯实基础、练就内功，才能做好工作。要发现自己的不足。每一个人都有

自己的强项，也会有弱项。关键是面对自己的弱项不能抱残守缺、得过且过，更不

能视而不见、夜郎自大，而要以此为学习的动力。要主动向书本学，善于向实践学，

虚心向同事学，学以致用、学用相长，让弱项不弱、强项更强，不断提升自己以解

决“本领恐慌”。

知恒不懈怠

干事的恒心是我们做好“三服务”工作的基础。这种恒心主要来自于顽强的毅

力、坚忍的品格和恒久的耐力。做任何事情都不可能一帆风顺，很多困难和问题难

以一次性解决，经常会出现反复，甚至需要一个艰难而又漫长的过程。这就要求我

们以坚强的意志力和持久的战斗力，时刻做好迎接新任务和新挑战的准备。只有时

刻保持克服困难的意志力和战斗力，才能干成事。

知本不色难

子夏来问孝，孔子说色难。什么叫“色难”呢？就是保持良好态度很难。搞好

服务，最难的是始终面带春风。办公室是窗口，是机关的名片，办公室工作人员站

在提供服务的第一线，冲在破解难题的最前沿，一言一行都代表单位的形象，在对

内对外提供服务时都要主动耐心、热情周到、春风化雨，坚决破除“门难进、脸难

看、事难办”的陋习，把同志当亲人，把工作当家事。

知让不争功

办公室工作具体而又繁杂，隐在幕后，默默无闻，最需要的是甘当绿叶、乐做

配角的奉献精神。要有“克难必定在我，功成不必在我”的胸襟和气度，懂得集体

的胜利就是自己的胜利。要正确认识苦和乐、得和失的关系，守得住清贫、耐得住

寂寞、经得住考验。

（作者：韩宇据2016 年第 5期《秘书工作》杂志）

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摘要：

办公室工作的“八句箴言”知源不妄用办公室距离领导层很近，从事的是“身在兵位、胸为帅谋”的工作，没有决策权但影响着决策。办公室工作人员的权力来自办公室作为中枢部门的法定职责，来自组织和同志的信任，来自人民的委托。任何个人只是法定职责的具体执行者。只有认清“权为民赋”这个本源，才能做到心中有戒、权为民用、利为民谋。要时时铭记权力来源，事事慎重权力使用，以如履薄冰、如临深渊的自觉，以极端负责的态度，为组织履好职，为人民掌好权。知责不推诿有权必有责，履责的过程就是在行使权力，绝不能行使权力时“一拥而上”，承担责任时“一哄而散”。习近平总书记提出五条二十字的好干部标准，其中一条就是敢于担当。办公室作为连...

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