银行工作心得体会范例8篇
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银行工作心得体会范例 8篇
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或手机随时记录下自己的想法。心得体会重点的是提出自己的
看法或意见，为了您的方便我们编辑了这份专业的“银行工作心
得体会”，敬请浏览以下网页内容！
银行工作心得体会(篇1)
时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。
20__年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔
的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，
我一直在一线柜面工作，在__银行的以激人奋进，逼人奋进管
理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自
己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同
的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户
提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，
在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择
的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充
满信心。
一、勤学苦练 爱岗敬业
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进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人
说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接
触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且
在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理
业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己
较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,
遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优
质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗
话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：
早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前
班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵
吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点
钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里
点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍
遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工
作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我
在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其
实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，
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一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工
作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了
较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好
的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛
辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求
我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质
的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念
来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，
一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要
求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客
户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照
客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通
过我们 95577 客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样
的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小
事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小
的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的
形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微
笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙
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作者：公文写作
分类：日常工作
属性：44 页
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格式：DOCX
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