个人客户经理工作心得体会(精选6篇)

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个人客户经理工作心得体会(精选 6篇)

　　为使用时更加方便，下面是编辑整理的“个人客

户经理工作心得体会”。感言其实就是表达感想的话，表达自己

想法的话，当我们参加生日聚会或者公司年会的时候。此时就

可以准备一篇感言发表自己的看法，感言可以表达我们内心感

受的语言。让我们都努力变得更加优秀吧！

个人客户经理工作心得体会(篇1)

　　所谓“诚”，就是要讲诚信;所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑;所

谓“细”，就是要细致入微;所谓“新”，就是要创新服务方式。所

“诚”，就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与

客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行

一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，

换取客户的一份诚心。xx 年xx 月，在一次朋友的婚宴上，我

与__化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该

厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。一个念头立刻从

我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们开户肯定能带来一

系列可观的效益。”第二天，我便来到这家企业，登门拜访了这

位财务会计朋友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业

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精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，

因为他们长期在 xx 银行开户，对 xx 知之甚少。第一次上门公

关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对

我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对

xx 不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从

3月到 6月，每隔 10 多天，我总要去这家企业“串一次门”，介

绍介绍 xx 业务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟

客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司

的营销员。一次，在“串门”的是偶，我物业间听说财务科长这

两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔100 万元的

原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了3个月，企业

的流动资金已出现了紧张状况。于是，我主动找到财务科长，

提出了由我一试的请求。

　　在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，

三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方式收回。

在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两个想不到：

真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就

收回来了;真的想不到你作为一个局外人竟然能像朋友一样如此

真诚热情地给予企业这么大的帮助。接下来发生的事情大家可

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能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成立分

理处的“铁户”，目前日均存款额 100 万元，月均结算量达到

300 万元。

　　所谓勤，就是要勤谈、勤跑

　　只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动向，

知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在

激烈的商战中抢占先机。今年1月，我从朋友处了解到小白羊

村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙

江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。

为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家攒胡

宣传我行的汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，

最后成功使他们拓展了市场积累的经验。

　　所谓细，就是要细致入微

　　工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，

要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘合作的

广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉

蕴藏在事物背后的新商机。

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