县信访局X年工作总结

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县信访局 X年工作总结

X年来，我局以新中国成立 X周年庆典活动为契机，以摘掉“信

访工作重点县帽子”为目标，深入开展“信访难点破题年”活动，狠抓

“三无乡镇”“无上访村（社区、居委会）创建”“信访秩序整治”“矛盾

问题化解攻坚”，较好地完成了中央、省、州、县交办的各项工作任

务，全县社会大局总体平稳可控向好。现将有关工作情况总结如下：

一、全县信访基本情况

X年人民群众逐级有序表达诉求的导向得到加强，本县接待群众

上访量有所提升、到州赴省进京非访量大幅下降。X至X月到县上

访X批X人次（县级领导坐班接访 X批X人次），同比上升 X

%、X%，集体访 X批X人次，同比上升 X%、X%；到县网上信访

投诉 X件，同比下降 X%。到州上访 X批X人次，同比下降 X%、X

%；赴省上访 X批X人次，同比下降 X%、X%；进京上访 X批次 X

人次。

二、工作开展情况及成效

（一）提高站位加强组织保障。一是加强组织领导。着力构建

由县委书记和县长负总责，县委副书记、常务副县长、政法委书记、

县委办主任、副县长、公安局长具体抓，其他县级领导“一岗双责”

协力抓的信访工作大格局。二是加强研究部署。今年以来，先后召

开县委常委会议 X次，政府常务会议 X次，信访联席会议 X次，信

访事项交办调度会议 X次，脱贫攻坚战总指挥部视频调度涉贫信访

及舆情处置会议 X次，及时学习传达中央、省、州领导重要指示及

全国、省、州信访工作会议精神，认真听取信访工作汇报，分析研

判信访形势，研究解决工作中存在的困难和问题。三是加强后勤保

障。全力保障工作经费。根据信访工作需要，县财政据实给予全额

保障，及时拨付信访工作“三无乡镇”高坪乡、永茂镇，X个“无上访

村（社区、居委会）”奖励资金，按时发放乡镇、村（居）社区信访

专干岗位津贴。充实调解接访队伍。以政府购买服务方式聘请人民

调解员充实基层调解力量，从交通、住建、法院等重点单位抽调X

名干部常驻县信访局信访接待办理中心“脱产”开展接访工作。加强

干部业务培训。自X月份以来，对全县信访专干开展集中轮训，提

升业务素养。

（二）畅通渠道加强基础夯实。一是落实“三级”坐班接访代办制

度。县乡村领导主动开门接访，并以公示牌的形式向社会公开，方

便群众及时就地反映问题。二是倡导网上信访主渠道，积极打造“阳

光信访”。大力推行微信公众号、政府门户网站平台网上信访事项办

理工作，在信访量较大的灵溪、泽家、塔卧等 X个乡镇和民政局、

移民局等X个县直单位推广应用信访一体机，提高了信访工作效率。

三是推进矛盾纠纷化解“三二一”工作法。借鉴发展枫桥经验，强化

源头矛盾纠纷层级调处。全面推行矛盾纠纷化解“三二一”工作法，

对出现的初信初访问题快速响应，及时处理，从源头上进行有效防

控。X-X 月，全县 X个调委会共调处矛盾纠纷 X件，调处成功X件，

调解成功率达X%。四是开展“三无创建”等活动，推进基层服务水

平。坚持信访工作重心下移，关口前置，结合“双百竞赛”活动和“人

民满意窗口”活动，全面推进“三无乡镇”“无上访村（社区、居委

会）”创建活动，进一步优化“四化”服务体系。今年上半年，全县共

梳理上报“无上访村（社区、居委会）”X个。

（三）护航“两会”“国庆”加强安保维稳。一是聚焦领导统

筹部署，谋篇布局有力。成立了“两会”“国庆”信访维稳工作领导小

组，召开了政府常务会议、信访联席会议和全县信访维稳工作安排

部署会，下发《关于进一步做好当前信访维稳工作的通知》《XX 县

全国“两会”期间信访维稳工作方案》《XX 县建国 X周年庆典期间安

保维稳工作方案》。县里多次调度、督办安保信访维稳工作。设立

联勤指挥中心，从公安、信访、维稳等单位抽调专人集中值班、调

度，研判形势。特护期间，县信访联席办坚持每周一大调度，信访

维稳领导工作小组坚持每天一小调度，随时督导推进安保信访维稳

工作。二是启动特护期信访维稳工作机制，通力协作有效。强化总

体防控，建立了在家和驻外两套工作班子，下设综合协调、情报信

息、应急处突、督查追责等七个工作组，做到各司其职、各负其责，

确保各项工作顺利推进。三是领导主动约访调度，包案履职尽责。

县级包案领导主动约访下访，点对点调度所包信访积案，积极做好

包案对象的思想劝导、化解稳控工作，县长 XXX、县委副书记

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摘要：

县信访局X年工作总结X年来，我局以新中国成立X周年庆典活动为契机，以摘掉“信访工作重点县帽子”为目标，深入开展“信访难点破题年”活动，狠抓“三无乡镇”“无上访村（社区、居委会）创建”“信访秩序整治”“矛盾问题化解攻坚”，较好地完成了中央、省、州、县交办的各项工作任务，全县社会大局总体平稳可控向好。现将有关工作情况总结如下：一、全县信访基本情况X年人民群众逐级有序表达诉求的导向得到加强，本县接待群众上访量有所提升、到州赴省进京非访量大幅下降。X至X月到县上访X批X人次（县级领导坐班接访X批X人次），同比上升X%、X%，集体访X批X人次，同比上升X%、X%；到县网上信访投诉X件，同比下降X%。到州...

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