纪委2021年信访工作总结及2022年工作计划

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纪委 2021 年信访工作总结及 2022 年工作计划

xx 始终把信访举报工作置于党风廉政建设和反腐败工作的基

础和前沿位置，思考、谋划、把握工作思路、工作重点和工作方式，

主动顺应形势和发展的需要，聚焦主业主责，认真实践“四种形态”

为纪检监察机关监督执纪问责工作打下坚实基础。

一、2021 工作开展情况

截至 11 月底，xx 共接受信访举报 xx 件，同比增长 xx％，其

中：检举控告类 xx 件，占信访总数的 xx％，同比增长 xx％；申诉

类xx 件，占信访总数的 xx％，同比增加 xx％。纪检监察机关业务

范围外 xx 件，占信访总数的 xx％，同比减少 xx％。上级转交办信

访件 xx 件。

（一）做细做实，夯实工作基础。一是抓好基础培训。针对县

市信访统计人员变动较大的实际，采取“学徒式”培训的方法，每月

轮流到信访室学习报表填报，由信访室熟悉统计的同志针对归类、

累计、表内外逻辑等细节性问题进行一对一教授，有效解决了县市

信访统计人员“青黄不接”的问题。二是严格领导责任。县市分管领

导严格对《纪检监察机关接受信访举报统计表》《信访举报件办理

情况统计表》《重要转办件轨迹跟踪表》等基本报表进行审核把关，

对各县市报表报送不及时、敷衍了事，存在归类错误和逻辑矛盾等

问题，在相关会议上进行通报。三是强化工作规范。从今年开始，

对近年来的信访举报台账、信访举报档案、未立案的案件卷宗档案

进行“大起底”清理规范。严格按照《纪检监察机关案件档案管理办

法》的有关规定，本着“真实、完整、有序、便捷”的原则进行归档

确保了案件档案的质量。

（二）精准发力，规范业务办理。一是畅通举报渠道。加大对

网络举报和电话举报等快捷受理方式的宣传应用，建立了集“信、访

网、电”于一体的信访举报平台。截至 11 月底，共接收来信 xx 件，

占信访总数的 xx％；接待来访 xx 次，占信访总数的 xx％；接听来

电xx 次，占信访总数的 xx％；接收网络举报 xx 件，占信访总数的

xx％，其他方式 xx 件，占信访总数的 xx％。二是规范接访工作。

认真接待和处理群众来访工作，耐心听取来访群众意见，严格按照

纪律、法律和政策规定答复群众，对业务范围外来访加强宣传引导

和释疑解惑工作，最大限度争取群众的理解和信任。三是妥善处置

突发情况。完善并落实紧急突发情况应急处置预案，健全工作机制，

对信访举报中的紧急情况和突发事件，与信访联席会议各成员单位

一道妥善处置，做到快速反应、果断行动。截至 11 月底，共处理

集体访xx 次。四是强化内部流程控制。按照“日清、周转、月报、

季结”的要求，将所有信访举报统一登记、集中管理，做到“一个口

子进、一个口子出”，从信访举报受理、录入登记、呈送签批、移送

交办、督办协调、结果审核，最后立案归档，都由信访举报工作部

门全流程统一管理，各环节之间“无缝对接”，实现了办理工作规范

高效，确保问题线索寻有根、查有据，件件有着落、事事有回音。

（三）去粗取精，强化分析研判。一是认真筛查信访信息。不

断提升阅信能力和水平，增强信息的敏感性，紧盯群众反映的突出

问题、顶风违纪问题、苗头性倾向性问题以及群众身边的不正之风，

坚持做到去粗取精、去伪存真及时从大量的信访举报件中筛查出有

价值的问题线索和信息。二是积极开展个案分析。通过室务会将问

题线索“两级排查机制”前置，建立问题线索初步分析评估机制，坚

持从“举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索”等方面，多角度

多层次排查有价值的问题线索，重点判断问题线索的可信度和可查

性，为集体排查打牢基础，截至 11 月底，共分析重要信访举报 60

件。三是做好信访分析报告。每半年组织对信访举报的问题类型、

被举报人的职级层次等情况进行梳理分析，从中把握违纪问题易发

多发的重点领域、关键环节以及党员干部中存在的苗头性、倾向性

问题，形成信访分析报告供领导决策参考。

（四）压实责任，强化跟踪问效。一是抓实常规性督办。通过

“电话督查、网络督查、发函督查、约谈督查、集中督查”等多种方

式加强督查，督促下级纪检监察机关建立信访举报件受理办理工作

机制，加强对转送件流转和办理情况的督促检查，推动转送件得到

及时正确办理，提高转送件办理效率。截至 11 月底，对 xx 件信访

件进行了督办，办理完毕xx 件，办结率为xx％。二是拓展督办方

式。通过系统对交办件从接收时间、录入时间、批示时间、办理时

间等环节实行全轨迹监督。在此基础上，健全交办台账，实行办结

倒计时机制，每月 20 号对之前两月交办的信访举报件进行梳理预

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摘要：

纪委2021年信访工作总结及2022年工作计划xx始终把信访举报工作置于党风廉政建设和反腐败工作的基础和前沿位置，思考、谋划、把握工作思路、工作重点和工作方式，主动顺应形势和发展的需要，聚焦主业主责，认真实践“四种形态”为纪检监察机关监督执纪问责工作打下坚实基础。一、2021工作开展情况截至11月底，xx共接受信访举报xx件，同比增长xx％，其中：检举控告类xx件，占信访总数的xx％，同比增长xx％；申诉类xx件，占信访总数的xx％，同比增加xx％。纪检监察机关业务范围外xx件，占信访总数的xx％，同比减少xx％。上级转交办信访件xx件。（一）做细做实，夯实工作基础。一是抓好基础培训。针对县市...

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