(2篇)加油站年终工作总结
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加油站年终工作总结
(2 篇)
加油站年终工作总结 1
一、2020 年目标、任务完成情况
2020 年公司给勐拉加油站总共下达了 2518 吨的轻油销售任
务和 13、38 吨润滑油任务，2020 年勐拉加油站完成轻油销售
2545、38 吨，超指标 27、38 吨，比去年的 2526、84 吨增加
18、54 吨，增长率为 0、73%，其中 93#轻油完成 1633、36
吨，0#柴油完成 903、56 吨。其中 93#汽油的销售比重占总销售
的64、87%，润滑油销售 6、1吨，欠任务 7、28 吨，比去年的
3、95 吨增加 2、15 吨，增长率为 35、25%，。6至12 月勐拉加
油站发 105 张IC 前，IC 卡充值金额为 1240400 元，比公司下达
的295 万元欠 1709600 元，持卡比例为 7、48%，比往年的持卡
比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和
水，2020 年非油品销售达 41471、5元，其中，燃油宝销售
1560 元，香烟销售 39911、5元，占非油品销售的 96、23%，非
油品销售逐年提高。
二、2020 年的主要工作
1、经营创收工作
1-10 月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客
户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情
周到对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户
发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力
加大了油料的销售。
6月份开始，勐拉加油站(6 月份正式发 IC 卡)利用发 IC 卡的方
式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。
10-12 月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力
保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，
在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户
的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井
然，平均日销柴油 1000 升，较好地控制住了油品销售量。
对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、
在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、
帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实
加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形
象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的
目的。
总之，2020 年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，
采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
2、安全管理工作
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终
把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安
全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安
全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实
提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各
项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如禁止向塑料桶
加油、摩托车下车加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐
患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安
全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处
理，杜绝了各种隐患:四是从设备设施的维护保养上，对设备进行
“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运
行。
3、规范管理工作
以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评
制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE 管理设备
设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度
检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要
内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规
范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执
行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于 2020 年
11 月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站
团队建设打下坚实基础。
三、2020 年面临的新形势
摘要：
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加油站年终工作总结(2篇)加油站年终工作总结1一、2020年目标、任务完成情况2020年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13、38吨润滑油任务，2020年勐拉加油站完成轻油销售2545、38吨，超指标27、38吨，比去年的2526、84吨增加18、54吨，增长率为0、73%，其中93#轻油完成1633、36吨，0#柴油完成903、56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64、87%，润滑油销售6、1吨，欠任务7、28吨，比去年的3、95吨增加2、15吨，增长率为35、25%，。6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠...
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作者：公文写作
分类：日常工作
属性：11 页
大小：21.48KB
格式：DOCX
时间：2022-01-14
