区组织部门信访工作情况报告.docx

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信访工作是一项重要工作，组织部门的信访工作是组织

工作的重要组成部分，对于落实党的政策、化解矛盾、维护

稳定、密切党群干群关系、服务组织工作中心任务有着不可

替代的作用。当前，随着形势的不断发展，组织工作面临的

任务日趋复杂，所触及的社会层面问题也越来越多，这就为

新时期组织部门信访工作提出了更高的要求。因此，我们一

定要充分提高对做好新形势下信访工作重要性的认识，不断

总结经验，明确目标任务，强化工作措施，力争把工作做得

更细、更实，努力为组织工作整体的创新发展营造一个良好

的外部环境。

一、近年来开展信访工作的主要做法

信访工作是党和政府密切联系群众的主要渠道，组织部

门作为党委负责干部工作、基层组织建设和知识分子工作的

职能部门，其信访工作水平的高低直接关系到党在人民群众

中的形象，关系到党的群众基础和执政地位的进一步巩固。

基于这一高度认识，近年来我们始终把信访工作作为组织工

作的一项重要内容，摆上部门工作议事日程，坚持与其他工

作同研究、同部署，及时协调解决在信访工作中反映出来的

突出问题，探索进一步做好信访工作的方法和途径，做到抓

早、抓小、抓苗头，争取把问题化解在基层，消灭在萌芽状

态，使信访工作逐步走向规范化、制度化和科学化。据不完

全统计，自 x 年以来，我们共接待群众来人来访 x 人（次），

来电来访 x 人（次），来信来访 x 件，涉及干部政策、干部作

风、领导班子调整、干部选用、评先选优、基层组织选举、

老干部待遇、知识分子政策等各个方面，通过耐心细致的解

释、答复和办理，绝大部分得到了有效调处。我们的具体做

法是：

（一）加强领导，健全信访工作的有效机制。为了认真

做好信访工作，引导和教育全体组工干部不断提高对信访工

作重要性的认识，我们建立了由部长负总责、分管部长具体

抓、信访工作人员紧密配合的信访工作机制，并明确要求各

乡（镇）、各部门也要牢固树立“信访无小事”的思想，确定

一名领导负责抓好与组织工作有关的信访案件的调查、受理、

答复和信息反馈，同时建立了科级后备干部信访定期培训制

度，即由组织部统一安排，各乡镇、各部门定期选派本单位

科级后备干部到信访部门跟班学习，形成上下互动、相互配

合的良好工作机制，力争做到早发现、早介入、早调处，确

保不发生重信重访和越级上访。在此基础上，注重与纪委、

检察院、信访办等部门加强信访信息的沟通与交流，建立了

信访联席会议制度，定期召开会议研究信访工作情况，解决

实际问题，形成了快速反应、合力调处的工作格局，为做好

信访工作提供了有力保证。

（二）完善制度，规范信访工作的程序。群众来信来访

反映的问题要得到及时解决，关键是要有方便快捷、科学高

效的信访工作程序。基于这一认识，我们按照“以防为主、

以调为主”的原则，坚持从完善制度、规范程序上下功夫，

努力提高信访工作的质量和效率。根据国家《信访条例》和

有关政策规定，结合部门工作实际，我们先后制定完善了《中

共 xx 委组织部信访工作制度》《信访登记制度》《信访受理调

处答复制度》《信访案件归档制度》等制度规范，对群众来信

来访进行认真地登记和分类，严格把握登记、受理、交办、

督办、审查、答复、回访、存档等基本环节，做到“四清”

（事实清、政策清、信访人清、责任人清、）“四有”（来信有

登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果），落实信访工

作首问负责制、包案责任制和组织部长接待日制度等相关制

度，确保群众反映的问题逐条逐件都能得到圆满解决。

（三）强化措施，提高信访工作的质量。组织部门工作

的特殊性，决定了组织系统信访工作的特殊性。为了把干部

群众所反映的问题办理好，给上访干部群众一个满意的答复，

我们始终坚持把实现好、发展好、维护好人民群众的利益作

为信访工作的出发点和归宿，在工作中着力强化大局意识、

服务意识和责任意识，加大工作力度，不断提高信访工作的

水平。针对信访案件内容复杂、头绪繁多的实际，在部内推

行“信访案件包案责任制”，即对群众信访案件经过认真登记

并向主要领导汇报后，按照“谁分管、谁负责”的原则，交

由具体分管该项工作的同志负责进行调查、核实和答复，并

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摘要：

区组织部门信访工作情况报告信访工作是一项重要工作，组织部门的信访工作是组织工作的重要组成部分，对于落实党的政策、化解矛盾、维护稳定、密切党群干群关系、服务组织工作中心任务有着不可替代的作用。当前，随着形势的不断发展，组织工作面临的任务日趋复杂，所触及的社会层面问题也越来越多，这就为新时期组织部门信访工作提出了更高的要求。因此，我们一定要充分提高对做好新形势下信访工作重要性的认识，不断总结经验，明确...

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