全市养老服务突出问题专项监督检查发现问题情况通报.docx

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为深入贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄

化的决策部署，切实解决养老服务领域突出问题，提升养老

服务质量，自[开始时间]起，我市在全市范围内组织开展了养

老服务突出问题专项监督检查工作。本次检查聚焦养老服务

设施建设、服务质量、安全管理等重点领域，通过全面排查、

重点整治，取得了阶段性成效，但也暴露出诸多亟待解决的

问题。现将有关情况通报如下：

一、工作成效显著，养老服务整治取得阶段性成果

此次专项监督检查坚持以人民为中心的发展思想，围绕

保障老年人合法权益、提升养老服务水平的目标，通过强化

组织领导、创新工作方式、凝聚部门合力，有效遏制了养老

服务领域乱象，推动养老服务行业向规范化、标准化迈进。

（一）强化组织领导，构建高效整治体系。市委、市政

府高度重视养老服务专项整治工作，成立了由分管副市长任

组长，民政、市场监管、住建、卫健、消防等 12 个部门组成

的专项整治工作领导小组，印发《*市养老服务突出问题专项

监督检查工作方案》，明确各部门职责分工和工作要求。建立

“周调度、月通报”工作机制，先后召开专题推进会 6 次，

对重大问题实行挂牌督办。各县（市、区）迅速响应，成立

相应工作机构，构建起市、县、乡三级联动的整治体系，为

专项检查提供了坚实的组织保障。例如，*县成立了由县长任

组长的专项整治小组，统筹协调各部门力量，确保整治工作

有序推进。

（二）全面排查整治，规范市场运营秩序。专项检查期

间，全市累计出动检查人员 2800 余人次，对全市 620 家养

老机构、380 个社区养老服务设施进行了拉网式排查，共发

现各类问题 1120 个，已完成整改 950 个，整改完成率达 84.8%。

针对养老机构违规收费问题，责令 28 家机构整改收费公示

制度，清退不合理收费 105 万元；联合市场监管部门开展养

老服务市场专项执法行动，查处虚假宣传、欺诈销售等违法

违规案件 15 起。如*区市场监管局查处了一家养老机构以“养

老投资返利”为名进行非法集资的案件，及时挽回了老年人

经济损失，维护了市场秩序。同时，对 18 家存在安全隐患的

养老机构进行停业整顿，消除消防、食品、医疗等安全隐患

420 余处。

（三）加快设施建设，提升服务供给能力。加大财政投

入力度，统筹资金 4.8 亿元用于养老服务设施建设。新建和

改扩建养老机构 22 家，新增养老床位 3000 张；建成社区养

老服务中心 100 个、农村互助幸福院 320 个，社区养老服务

设施覆盖率达到 60%，农村互助幸福院覆盖率达到 55%。积

极推动医养结合发展，支持 30 家养老机构与医疗机构签订

合作协议，实现医疗服务入驻养老机构；在 15 家社区养老服

务中心开展医养结合服务试点，为老年人提供健康管理、康

复护理等服务。例如，市区的*养老机构与区人民医院建立了

紧密合作关系，为入住老人开通就医绿色通道，极大方便了

老年人就医。

（四）加强宣传引导，营造良好社会氛围。通过线上线

下相结合的方式，广泛开展养老服务政策宣传和专项整治工

作成效宣传。利用微信公众号、短视频平台等新媒体发布宣

传信息 700 余条，制作公益广告 10 部；在社区、乡村设立宣

传栏 1200 余个，发放宣传手册 4 万余份。组织开展“孝亲敬

老”主题宣传活动，评选表彰先进典型 50 个，发挥示范引领

作用，引导社会力量参与养老服务。同时，畅通群众投诉举

报渠道，设立举报电话和信箱，对群众反映的问题及时受理、

认真查处，形成了全社会关心支持养老服务事业的良好氛围。

二、问题依然突出，养老服务领域存在诸多短板

尽管专项整治工作取得了一定成效，但检查中也发现部

分深层次问题尚未得到根本解决，养老服务领域仍存在不少

短板和薄弱环节，需引起高度重视。

（一）养老服务设施建设不均衡。城乡差距明显。农村

地区养老服务设施数量不足、条件简陋，部分农村互助幸福

院因缺乏运营资金和管理人员，处于闲置或半闲置状态。例

如，县乡的农村互助幸福院建成后，由于缺乏专人管理和维

护，院内设施损坏严重，无法正常开展服务，导致周边老年

人难以享受到便捷的养老服务。机构结构不合理。护理型床

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摘要：

全市养老服务突出问题专项监督检查发现问题情况通报为深入贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化的决策部署，切实解决养老服务领域突出问题，提升养老服务质量，自[开始时间]起，我市在全市范围内组织开展了养老服务突出问题专项监督检查工作。本次检查聚焦养老服务设施建设、服务质量、安全管理等重点领域，通过全面排查、重点整治，取得了阶段性成效，但也暴露出诸多亟待解决的问题。现将有关情况通报如下：一、工作成...

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