县行政审批服务局2025年度第一季度重点工作情况及第二季度工作计划.docx

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2025

2025 年第一季度，县行政审批服务局围绕“敢拼抢、勇

争先”工作主线，聚焦群众、企业诉求，以“营商环境争优

年”为主抓手，牵头打造“四优”营商环境，改革创新，勇

于担当，转作风、提效能，全力打造营商环境、政务服务新

业态，推动各项工作取得新突破。

一、一季度重点工作情况

（一）深化营商环境优化提升，提升群众“满意度”

一是持续深化营商环境优化提升。立足“营商环境争优

年”建设，充分发挥“营商环境争优指挥部”作用，出台《XX

县“营商环境争优年”行动实施方案》《营商环境争优指挥部

工作方案》，建立“周调度、月通报、季考评”机制。以“营

商环境争优年”为主抓手，对标国内最优标准和最佳实践，

明确 118 项改革举措，开展新一轮营商环境创新提升突破行

动。围绕 4 个环境，指导督促 7 个专项工作组开展“营商环

境争优年”相关工作，刊发《营商环境争优简报》。

二是健全“宜企同行”常态化服务机制。深入开展“送

政策上门”活动，面向全县 500 余家规上及重点规下企业发

放省政府 2025 年促进经济稳健向好、进中提质政策清单，分

行业逐级开展辅导培训。打通“鲁惠通”线上政策兑现渠道，

对企业实行“一对一”精准指导，实行“服务围着项目转、

要素跟着需求跑”，提高政策覆盖面、知晓率。严格落实“2110”

企业诉求快速处办机制，一季度，共转办企业诉求 241 件，

按时办结率 100%，办理结果满意率 99.49%，办理结果解决

率 97.47%。

三是开展“企业小管家”服务活动。创新打造“汶易企”

XX 特色服务品牌，组织业务骨干成立“企管家”专班，拉出

一企一管家服务清单，明确专属服务内容。打造具有 XX 特

色的“企业家会客厅”，多渠道听取企业诉求，随时随地靠上

服务，主动对接企业，开辟“绿色通道”，全程跟踪审批进展，

让广大企业家感到暖心、贴心、知心，打造“四优”营商环

境。组建“企管家”团队经验做法被省营商环境简报宣传推

广。

（二）推进政务服务改革创新，增强惠民“实效度”

一是全面落实“高效办成一件事”。按照省、市工作部署，

牵头落实 2024 年度国家、省第二批“8+3”个“高效办成一

件事”重点事项，常态化开展 2024 年国办两批“高效办成一

件事”自查自纠工作，已完成两轮电话抽查及自查整改工作，

落实率达到 100%。推动 2025 年度第一批 12 个“高效办成

一件事”落地实施，将 12 个重点事项分解到 8 个牵头部门，

对相关部门征集意见并完成事项梳理等工作。我县《推进高

效验收“一件事”》成功入选山东省 2024 年度工程建设项目

审批领域“揭榜挂帅”创新成果选编。《XX：创新推出大件

运输“一件事”集成服务》先后被济宁日报、大众日报客户

端等媒体宣传报道。

二是持续深化推广“云柜席+云勘验”随身智办。线上持

续完善“爱山东”APP 建设远程平台，实现远程视频办和视

频勘验；线下持续提升帮办代办队伍、企业小管家、智能帮

办机器人服务水平。加强人员业务和礼仪培训，引入先进的

DeepSeek 大模型技术，在政务服务中心大厅“上岗”的“AI

数字人”，实现对重点领域业务、服务和政策的精准解答。力

争年内全县所有镇街便民服务中心与县政务服务中心之间

实现可视化沟通互联，打造“0 材料 0 证明”大厅。《XX 县

聚焦数字赋能，擦亮营商环境金名片》经验做法先后被山东

省大数据局、济宁改革简报（第 2 期）、济宁改革公众号及多

家媒体刊发推广。

三是聚焦“园区事园区办”重点突破。创新打造“同心

园”服务品牌，设立园区企业服务中心，推出“园区事不出

园区门”工作方式，开辟“驿站式跟踪承诺”“政务+直播”

服务形式，设“一站式服务台”，整合 34 个主项、110 余个

办理项，通过智慧政务平台集成与审批权限精准下放，构建

园区全周期服务体系，实现企业事项便利办、精准办、增值

办“一站式办理”。“构建园区项目‘审批’六云智慧服务体

系”等 4 个项目入选济宁市第三批“揭榜挂帅”改革创新项

目。

四是提升企业准退出入便利度。创新推行“商事登记+视

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摘要：

县行政审批服务局2025年度第一季度重点工作情况及第二季度工作计划2025年第一季度，县行政审批服务局围绕“敢拼抢、勇争先”工作主线，聚焦群众、企业诉求，以“营商环境争优年”为主抓手，牵头打造“四优”营商环境，改革创新，勇于担当，转作风、提效能，全力打造营商环境、政务服务新业态，推动各项工作取得新突破。一、一季度重点工作情况（一）深化营商环境优化提升，提升群众“满意度”一是持续深化营商环境优化提升...

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