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    网上信访工作高质量发展扎实做好信访“大文章”_公文素材大全_公文阁

    学习大国

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    共2页 2022-09-23 免费
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    网上信访工作高质量发展扎实做好信访“大文章”
    办理有速度,服务有温度。”是近年来,来访群众对信访工
    作的总体评价。
    为了引导群众多“上网”少“走访”,各级信访部门充分发挥
    网上信访“足不出户、高效便捷、公开透明”的特点,最大限度减
    少群众“访累”。持续推进信访制度改革,进一步完善信访工作体
    制机制,增强信访工作系统性、整体性、协同性。着力打造阳光信
    访,完成全省信访信息系统升级改造,构建全省网上信访信息系统
    一体化平台,建立省、市(州)、县(市、区)三级网上信访受理
    渠道,各级部门全部开通信访信息系统,建立全省信访大数据中心,
    实现微信公众号、手机 App 与信访信息系统融合对接、一网通办。
    在提高办理时效的同时,完成视频信访系统建设,完善民生热
    线、视频信访、网上信访、绿色邮政等,引导群众更多以来信、电
    话、传真、视频、电子邮件等形式表达诉求。研究制定进一步加强
    新时代网上信访工作措施,创新信访网上投、事项网上办、结果网
    上评、问题网上督、形势网上判“五个网上”的阳光信访新模式。
    渠道畅通了,解决群众诉求还得“又快又好”才能让群众更有
    获得感。五年来,各级信访部门将信访事项受理、转办交办、督办
    和办理结果通过信访信息系统办理,信访人随时可以通过上网查询
    信访事项办理进度和结果渠道,把信访办理工作始终置于群众监督
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