行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料.docx
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行政服务中心民族团结进步创建工作经验
材料
*行政服务中心自成立以来， 始终以铸牢中华民族共
同 体意识为主线， 以服务各族人民群众为出发点， 以各族
人民 群众满意为落脚点，将民族团结进步工作融入日常工
作的各 个环节， 真心诚意为各族群众提供优质高效的服
务。中心内 现有工作人员*人，进驻单位*家，设置窗口*
个，提供政务服 务事项*项， 公共服务*项。为进一步提升
对广大群众的服务 水平， 中心积极营造团结和谐、热情周
到、高效廉洁的工作 氛围，打造了贴心暖心舒心的“*”品
牌。
一、突出党建引领，优化管理服务体系
一是加强组织领导。成立由党支部书记担任组长， 班子
成员担任副组长， 窗口负责人为成员的民族团结进步创建工
作领导小组， 以铸牢中华民族共同体意识为目标， 建立健全
“ 一把手”亲自抓、分管领导重点抓、办公室具体负责的工
作机制， 为民族团结进步创建工作的深入开展提供有力的组
织保证。二是强化方案落实。中心制定了《*行政服务中心民
族团结进步创建工作实施方案》， 明确开展民族团结进步示
范机关创建工作目标任务、主要内容、措施办法和实施途径。
同时定期召开创建工作领导小组专题会议， 及时解决民族团
1
结进步工作存在的问题，将民族团结进步创建工作纳入年度
考核， 打牢创建工作基础， 对开展民族团结进步教育工作进
行全面安排部署， 层层传导压力， 把责任落实到个人。三是
深化学习教育。创设“服务群众亲如一家、人人争做民族团
结进步模范”创建载体， 通过支部主题党日、理论学习会、
周例会等方式， 集中学习、交流发言、知识测试等形式， 深
入学习新时代党的民族理论政策、法律法规、惠企惠民政策、
民族团结进步典型人物事迹，不断增强“五个认同”，铸牢中
华民族共同体意识。四是在二楼设立婚姻矛盾纠纷化解调解
室，聘请兼职律师及民政婚姻专干担任调解员。在三楼设“枫
桥式”矛盾化解调解中心和办公室， 聘请司法局窗口干部和
党员先锋队成员担任调解员， 全方面考虑办事群众特殊情
况、 特殊需求，化解群众“烦心事”。五是强化业务礼仪培
训。对 窗口工作人员常态化开展业务礼仪培训和国家通
用语言文 字测试， 要求工作人员持普通话三级甲等证书上
岗。
二、突出宣传教育，营造浓厚民族团结氛围
一是加强文化宣传。精心设计民族团结长廊、民族团结
楼梯， 营造宣传民族团结氛围， 把中心打造成为服务各族群
众的一流平台、助推发展的一流阵地、展示形象的一流窗口。
二是营造民族团结氛围。在引导台两侧悬挂中国结， 一楼大
厅悬挂红灯笼等中华传统文化符号。设置群众休息等候区域，
提供爱心药箱、失物招领、免费阅读、免费饮用水、便民雨
伞、老花镜、轮椅等便民服务。休息区内摆放各类书籍、休
2
闲座椅。三是弘扬中华传统文化。利用室内 LED
显示大屏和
电视投放中心办理事项流程指南、政策法规、中国历史年表、
新疆历史印记等节目让群众了解中国历史、新疆历史和中心
业务办理流程。四是坚持示范引领， 开展微创活动。在办事
窗口开展“民族团结进步模范岗”“党员先锋岗”“优秀窗口”
“双语示范岗”评比活动， 力争把每 1 个窗口都打造成民族
团结示范岗， 在小窗口中建设中华民族共有精神家园。五是
扎实开展志愿服务和结亲联谊活动， 常态化开展“党员先锋
企业行”活动。组建由各政府职能部门业务骨干组成的“党
员先锋服务队”，每月深入*家企业结合各项优化营商政策逐
一现场解决企业实际困难和需求，对我县*企业进行走访，为
企业送政策文件， 进行政策解读， 提供优质服务， 发挥志愿
服务队作用，共计开展志愿服务活动*场次；结合春节、端午、
中秋等中华传统节日以及建党、国庆等时间节点， 中心工作
人员到包联*开展民族团结志愿服务活动， 进一步强化民族
理论、民族政策法律法规及民族基本知识的学习宣传， 共计
派出党员干部*人次， 开展志愿服务活动*场次； 以“民族团
结一家亲”“我为群众办实事”活动为载体， 坚持每月开展*
次与结对认亲走访活动， *年至今累计走访*余户次， 慰问物
品折合资金*余元， 累计开展民族团结联谊活动*场次。
三、突出服务效能，全力助推便民利企新模式
一是营造智能化环境。在服务大厅建设*平方米信息查
询室，*处信息自助查询台，着力完善政务公开规范和流程，
3
摘要：
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行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料 *行政服务中心自成立以来，始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，以服务各族人民群众为出发点，以各族人民群众满意为落脚点，将民族团结进步工作融入日常工作的各个环节，真心诚意为各族群众提供优质高效的服务。中心内现有工作人员*人，进驻单位*家，设置窗口*个，提供政务服务事项*项，公共服务*项。为进一步提升对广大群众的服务水平，中心积极营造团结和谐、热情周到、高效廉...
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作者：公文格式标准
分类：综合文库
属性：6 页
大小：22.4KB
格式：DOCX
时间：2025-04-16
