在2024年全市“推动党政机关习惯过紧日子”专题会议上的汇报发言.docx

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在 2024 年全市“推动党政机关习惯过紧日

”

尊敬的各位领导，同志们。

为深入贯彻落实党中央提出的“党政机关要习惯过紧日

子”要求， **市政协办公室结合工作实际改革创新，以数

字化方式全面提升服务质效，在机关公务接待方面探索

研发 “ **政协接待程序”，以简便多元的数字化可视程序

替代传统的纸质手册，在 150

批次 1400 余人接待任务中予

以应用，在提升来宾体验、宣传推介**的同时，累计节减

接待印刷经费 5 万余元。

应时而生：接待工作面临的新形势。2023 年以来，全国

各级各地政协考察学习活动逐渐恢复正常，针对日益增多的

各级政协来宾来济视察考察任务，市政协办公室充分立足自

身实际，调研掌握公务接待工作特点和新形势下的发展需求。

接待任务重。以 2023 年为例，全年共有 84 批、777 人次的

接待任务，其中接待全国政协来宾 11 批次，省级政协来宾 29

批次，接待地市级政协来宾 40 批次，其中有的接待层次较

高。标准要求高。作为展示地方形象和文化的窗口，接待工

作关乎大局。在全面落实“过紧日子”的要求下，如何能在

细节处体现匠心，展现良好的城市风貌，融入更多人文关怀，

是新形势下公务接待对接待工作提出的新挑战。临时变化多。

传统接待方案往往依据实际工作变化和来宾行程变动进行

调整，需要与来访单位、对口接待单位、酒店、车辆等服务

单位进行频繁沟通，同时作为必要的接待手册、调研点简介

等文字材料经常需要更正导致重新印刷，造成极大的浪

费。

内涵丰富：依托数字化的技术创新。该程序依托微信

平台开发，主要包含手机端程序、PC

端平台，手机端供来

宾和工作人员查阅使用，PC

端平台为工作人员录入和管理

使用。公务接待信息录入完成后，可通过微信分享链接至

来宾。考虑到内容包含行程和住宿安排等隐私信息，每个

接待活动均设单独密码，来宾通过输入密码进入接待程

序。首次进入程序会显示欢迎界面，之后再次进入程序，

直接下拉微信点击进入，无需输入密码。程序进入后为展

示界面，共设来宾和管理员两个层级。来宾界面包含首

页、 **市情、遇鉴**、政协工作四个板块；管理员界面增

加一个活动管理板块。首页板块内含活动日程、就餐安

排、住宿安排、陪同人员、服务指南，旨在替代传统手册

的文字内容。“**市情”和“政协工作”板块为**市经济社

会发展情况和政协工作情况汇报，旨在替代传统的纸质版

印刷材料。“遇鉴**”板块为**文旅、招商、城建等宣传视

频。管理员界面的活动管理板块内含所有批次接待列表，

在多个公务接待同时开展时调阅管理。PC 端平台部分主要

包含活动列表、内容管理、陪同人员、联络员、调研项目、

**市情和政协工作等内容，方便工作人员快速录入信息并

生成程序链接。

效果显著：多重优势的效果叠加。较传统的纸质手册，

接待程序体现了多重优势优势。携带更便利。传统纸质手册

需要来宾随身携带，但接待程序只需通过智能手机打开便可

查看，方便来宾和工作人员的信息查阅。传阅更高效。传

统纸质手册一般需要等来宾抵达时才可发放，但接待程序

制作完成后便可通过微信提前发送，来宾来济途中便可查

看活动行程、食宿安排、陪同人员、 **市情、政协工作及

调研点等信息。内容更丰富。程序链接了我市相关宣传视

频，来宾可以通过视频更加直观的感受**的经济社会发展

情况，进一步增进了来宾体验感。经费更节省。程序包含

了传统纸质手册的行程食宿安排、 **市情、政协工作和调

研点简介，而且在行程变化时，工作人员可以随时在手机

端进行修改，不仅解决了信息变动带来的沟通问题，还避

免了材料重复印刷带来的浪费。

持续优化：迭代升级的前行步伐。着眼于进一步契合接

待工作的动态变化与来宾多元需求，持续对数字化接待程序

开展深度优化工作。功能拓展上，新增实时互动模块，来宾

可在程序内针对行程安排、调研内容等随时留言提问，工作

人员即刻接收提醒并回复解答，形成高效便捷的双向沟通机

制，有效提升信息传递精准度与及时性，避免因信息误差

导致接待不畅。同时，嵌入智能推荐子板块，依据来宾身

份、调研主题，精准推送契合兴趣的**特色景点、小众文化

场馆，丰富来宾在济“番外”体验，增添接待人文温情。

界面设计层面，开展用户调研，收集反馈意见，以简洁直

观、美观大方为原则，优化视觉呈现，调整字体字号、板

块布局，适配不同年龄段、不同使用习惯人群，尤其照顾

老年宾客视觉感

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在2024年全市“推动党政机关习惯过紧日子”专题会议上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们。为深入贯彻落实党中央提出的“党政机关要习惯过紧日子”要求，**市政协办公室结合工作实际改革创新，以数字化方式全面提升服务质效，在机关公务接待方面探索研发“**政协接待程序”，以简便多元的数字化可视程序替代传统的纸质手册，在150批次1400余人接待任务中予以应用，在提升来宾体验、宣传推介**的同时，累计节减接...

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