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镇社会工作服务站年度工作总结

今年以来，我镇社会工作服务站紧紧围绕服务群众、

保障民生的工作主线，积极落实各项工作任务，充分发挥

社会工作在保障改善民生和创新社会治理中的重要作用。

现将社会工作服务站的工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）以“勤”为先，常态化走访困难群众。“民生无小

事，枝叶总关情。”社工站对镇内困难群众进行常态化走访探

访，对“一级”民政对象落实每月探访。走访过程中，社

工通过唠家常的方式，详细了解服务对象的身体与生活状

况，用心聆听其心声，用情询问其诉求，用力帮助其解决

难题，并悉心叮嘱服务对象时刻注意用水、用电、用气等方

面的安全使用要求，让他们深切感受到社会和政府的关

爱，为他们带来温暖与希望。今年以来，入户探访超*人

次，为特殊人群提供帮助服务*人次。

（二）以“情”为线，精细化跟踪个案服务。社工站

对有特殊需求的困难困境人群提供精细化的个案服务，

秉持 “助人自助”的服务理念，采用专业手法与个性化服

务相结合的方式，系统分析服务对象个人、家庭及生活环

境等整体情况，精准识别其需求，进而用心用情提供服

务。除为服务对象链接现有的政策救助和慈善资源外，还

为其提供心理辅导、能力建设等服务，协助其重拾生活信

心、摆脱困境、改

善生活。今年以来，社工站开展个案服务*个，累计提供专业

性的个别化服务达*人次。

（三）以“人”为本，科学化推动社区共建共治。社工

站始终坚持以人为本的服务理念，注重与社区党群服务中心

的资源衔接、优势互补及功能整合，积极推动“专业社工+社

区志愿者”服务模式，深入探索社区、社会组织、社会工作

者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”合作机制，广

泛动员社区社会组织参与社区治理、社会救助、养老服务、

儿童关爱及社区治理等工作，着力破解基层民生的痛点和堵

点，成功打通为民服务的“最后一米”，有力推动社区形成共

建共治共享的社会治理格局。今年以来，开展节庆活动、教

育活动、政策宣传活动共计*场次，开展各类志愿服务活动*

场次，服务群众达*人次。

（四）以“实”为要，优质化策划特色活动。社工站

通过联合镇各部门、整合资源策划特色活动，切实为辖区

群众办好实事：一是精心组织公益夏令营项目。暑假期

间，联合团镇委在镇五个村（社区）举办镇公益夏令营活

动。夏令营设置了丰富多彩的课程，并组织到县消防救援

大队、县人民检察院开展现场学习，有效增强了孩子们的

各项安全意识，促进其德智体美劳全面发展。活动共招募*

名学员，组建了一支*人的大学生志愿者教师团队，服务儿

童*人次，走访慰问困境儿童*人次。二是扎实开展“童心

港湾”项目。联合团镇委，采用周末社工+志愿者的方式，组

织家访校访、日常陪护、主题活动、志愿服务等，为农村留

守儿童提供亲情陪伴、情

感关怀、自护教育，丰富儿童的课外生活，致力于打造让在

外务工的父母放心、让在家照顾孩子的老人省心、让留守儿

童开心的快乐港湾。今年以来，组织开展各类主题活动*场次，

服务社区儿童、留守儿童*人次。三是有效运行县“心里健康

驿站”项目。该项目通过专业社工团队和心理咨询室志愿服

务队伍，为有需求的妇女儿童和家庭提供心理辅导、情绪疏

解、家庭关系调适等心理健康服务，并宣传普及心理健康知

识，促进妇女儿童心理健康。今年以来，累计提供个案咨询

服务*人次；累计到县内各镇开展政策宣传活动*场、心理健

康教育讲座*场，显著提高了妇女儿童及家庭对心理健康的

重视程度，营造了幸福和谐的社会氛围。

（五）以“训”为主，专业化推进社会工作。“打铁还

需自身硬”，社工站将抓好社工培训作为主要工作内容，积

极组织社工参加政策培训和专业知识培训，全面提升社工

的专业知识水平和解决实际问题、处理复杂问题的能力，

为困难群众提供更专业化、精细化的兜底民生社会工作服

务。今年以来，累计参加省、市、县开展的培训学习*场

次，参加“双百大讲堂” *场次，开展督导协同时长*小

时。

二、存在问题

一是群众走访不够密切，部分服务工作存在不足。二

是活动组织创新性欠佳，融入新元素较少。三是部分社工

专业技能不够熟练，学用结合效果不明显。

三、下一步工作计划

（一）坚持党建引领，全力提升社工专业素质。充分发

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标签： #工作总结

摘要：

镇社会工作服务站年度工作总结今年以来，我镇社会工作服务站紧紧围绕服务群众、保障民生的工作主线，积极落实各项工作任务，充分发挥社会工作在保障改善民生和创新社会治理中的重要作用。现将社会工作服务站的工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）以“勤”为先，常态化走访困难群众。“民生无小事，枝叶总关情。”社工站对镇内困难群众进行常态化走访探访，对“一级”民政对象落实每月探访。走访过程中，社工通过唠家常的方式...

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