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2024 年信访工作情况汇报

近年来，X 县委、县政府紧紧围绕“创新发展，稳步前

行” 这一主旋律，坚持双管齐下、两手驱动，积极作为，有

效解决了基层问题，从源头上预防和调解了一大批矛盾纠

纷，妥善处理了许多久拖未决的复杂信访案件，有力地巩

固了全县信访形势趋稳向好的良好局面。今年 1 月至 9

月，我县成功解决了存在两年以上的 28 类重点信访积

案，共计 324 件，

办结率达到 96%,而在 42 件重点信访事项中，成功和谐

闭合 40 件，息访停诉 16 件，息访停诉率超过 38%。通过

多措并举，我县成功化解矛盾纠纷 3422 件，化解成功率

高达 97%。我们的主要做法如下：

一、统筹全局，深化领导机制，将信访工作放在首要位

置

始终高度重视群众信访工作，将其作为推进社会主义和

谐社会建设的重要基础，强调信访稳定与经济发展的紧密关

系，树立“抓信访即稳局，促稳定即发展”的观念。将信访工

作与“重建灾后新家园，实现 X 县经济腾飞”的战略任务紧

密结合，做到与经济社会发展同规划、同实施、同验收。

县委书记和县长亲力亲为，直接过问信访工作，并安排精

干班子成员为分管负责人，镇乡党政主要领导和村两委负

责人直接负责，全县上下形成县、镇、村三级联动的工作

格局。县委常委会、县政府常务会议多次召开专题会议，

研究和部署信

访工作，每年定期召开全县高规格信访工作大会，确保工作

目标明确、措施具体。全县范围内的行政效能提升、思想解

放大讨论等关键活动，均以联系群众、服务群众、解决问题、

促进和谐作为核心实践内容和评价标准，确保群众信访工作

从认识到位、组织到位、责任到位到措施到位，各个环节无

缝衔接。在具体实施中，主要信访工作均由县委、县政府统

筹安排，各常委分片负责，要求乡镇和相关部门齐心协力，

形成从上至下、一抓到底的落实机制。根据最新数据统计，

年初至今，我县成功解决截止三年以上久拖未决的信访积案

已达 350 件，处理重点信访问题 50 件，成功化解 44 件，

息访停诉 19

件，息访和解率达 40％。结合多方努力，化

解各类矛盾纠纷已累计突破 3500 件，化解成功率达到

98％。督查工作则深入到村社一级，确保每一件个案都有

专人负责，有效落实各项事宜。

二、压实责任，聚焦解决，加强群众信访工作实效性

在“有访必接，有信必批，有案必处，有处必果”的方针

指导下，县委、县政府从畅通信访渠道、压实工作责任、提

升办案能力、强化责任追究等层面着手，一手抓积案化解，

一手抓初访处置，全面推动信访问题的解决，维护社会和谐

稳定。一是开门迎客，畅通渠道。坚持领导干部现场接访制

度，县委书记、县长每月至少一次到群众工作局接待来访群

众，每个工作日均有一名县级领导开放接访，确保时时倾听

群众诉求，解决实际问题。通过联合接访机制，信访重点部

门派专人常驻，确保其他部门随叫随到，真正使机关部门走

到信访工作的第一线。同时，邀请县党代表、人大代表、政

协委员一年接访群众至少一天，并开展多次下访活动，记录

反馈群众意见。今年 1－9 月，县级领导共接待群众来访

4820 人次，解决了 4110 件群众关心的现实问题。二是亲力

亲为，领导带头。县委书记、县长带头落实接访和包案制

度，对涉及面广、时间长、易激化的信访案件，实行“一个

案件，一位责任领导，一个责任单位，一套化解方案，一套

稳控措施”的 “五个一”机制。县级领导深入一线，同步指

挥，协调各方资源以解决疑难问题。如对某军队退伍老兵

长期信访的问题，县委书记积极协调军地双方，最终达成圆

满解决。今年以来，全县化解信访积案 345 件，其中重点

信访问题 63 件，已办结 60

件，息访率达 40％。三是集

中会办，攻坚克难。对疑难信访案件，强化挂帐督办，由县

委副书记、县长亲自督导。某商贸公司 20 名员工对除名

问题信访不满，县长亲自与他们沟通，制定解决方案，通

过政策办理其社保，解除了后顾之忧。自今年起，县里共进

行了 28 次会办，综合各方力量解决了诸多疑难复杂问题。

四是速办快结，介入初访。以“来信即办初访即解”为目标，

加快初访问题的妥善处置。按照“属地管理，分级负责，归

口办理”原则，各级领导负责明确承办单位，建设台账督查

体系，强化当事人回访。今年以来，针对初信初访案件，县

群众工作局受理 2035 件初信，结案 1960 件，结案率达

96％；初访案件 12100

件，结案达 98％，重访率同比下降

42％。五是强化督查，推动落实。建立重大信访案件督查督

办制度，成立由纪委、政府督查办和群众工作局

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摘要：

2024年信访工作情况汇报近年来，X县委、县政府紧紧围绕“创新发展，稳步前行”这一主旋律，坚持双管齐下、两手驱动，积极作为，有效解决了基层问题，从源头上预防和调解了一大批矛盾纠纷，妥善处理了许多久拖未决的复杂信访案件，有力地巩固了全县信访形势趋稳向好的良好局面。今年1月至9月，我县成功解决了存在两年以上的28类重点信访积案，共计324件，办结率达到96％，而在42件重点信访事项中，成功和谐闭合40...

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