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在党建引领优化政务服务营商环境研讨会

上的交流发言

我区坚持党建引领优化政务服务营商环境，围绕普惠民

生和普惠企业两大主题，促进党建工作与业务工作的一体化

融合推进，为企业群众提供优质、高效、增值的服务。

(一)党建引领强阵地，让窗口形象更“闪亮”。成立

9 个党支部，创新“一方隶属、双重管理、区块协同”管理

模式，将窗口单位 77 名党员纳入下属党支部，形成融合相

助的党员管理体系，推动政务服务与党的建设深度融合。开

展“三亮四比”活动，推动“四季劳动竞赛”,评树“红旗窗

口”“服务标兵”“王牌首席专员”等；设党员示范岗和党

员先锋岗，发挥先锋模范作用，树窗口良好形象；开

设“红领青锋”青年实践岗，为机关青年提供实践历练和

惠民服务平台，有力强化党员干部综合素质和窗口服务水

平。

(二)党建引领惠民生，让服务质效更“满意”。以群众

需求为导向，整合组建以党员业务骨干为主的“普惠帮”志

愿服务团队，谋深谋实惠民服务菜单，真正实现“家门即窗

口”,今年以来，常态化开展“共富方舟 ·政务服务”再起

航活动和“普惠帮”志愿服务下基层 10 次，提供上门服

务 300 余次，截至目前，总办件数 33 万余件，“一网通

办”率为 95.28%,公共服务满意度“好评率”99%以上。

聚焦特殊群体关爱，在政务大厅增设爱心专窗，开辟特殊

人群办事免排

队优先受理“绿色通道”。设置“办不成事”反映窗口，推动

疑难杂症“兜底办”，让办事企业群众不白跑、不扑空、有

地儿找、有人帮。大力打造“办事不出岛 2.0 ”x

样板，创

新开发智慧云呼 3031890 电话咨询服务“最多呼一次”模

式，推出“工作日预约”“周末不打烊”服务等延时错时服

务，提升群众办事体验感和获得感。

（三）党建引领促改革，让营商环境更“放心”。以党建

品牌的凝聚力和向心力，将各部门串联服务优化为并联服务，

深入推进政务服务增值化改革。打造以企业综合服务中心为

核心、以镇（街道、管委会）为节点、以特色企业服务驿站

为支点的“1+9+N ”一站式增值式政务服务体系。围绕特色

产业谋划落地 x“一类事”，建立“专班+小组+专员+清单”

工作体系，构建“主动发现、高效处置、举一反三、晾晒评

价”的高效解决机制，全面承接省级商业担保“一类事”试

点工作，构建 “ 担保公司+行业主管部门+合作银行 ” 的

“ 1+X+N”政银担协作助企模式，持续擦亮 x 营商环境品牌。

在 x 经开区、众创码头、国际水产城、x 农商行建立 4 个特

色企服驿站，推动增值化改革向基层延伸。深化“局长轮班

制”，落实“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制，成功解

决企业复工、融资等难题 66 个，“舟到助企”平台已办结企

业诉求申请 252

件，服务申请 153

件，满意率 100%。

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在党建引领优化政务服务营商环境研讨会上的交流发言我区坚持党建引领优化政务服务营商环境，围绕普惠民生和普惠企业两大主题，促进党建工作与业务工作的一体化融合推进，为企业群众提供优质、高效、增值的服务。（一）党建引领强阵地，让窗口形象更“闪亮”。成立9个党支部，创新“一方隶属、双重管理、区块协同”管理模式，将窗口单位77名党员纳入下属党支部，形成融合相助的党员管理体系，推动政务服务与党的建设深度融合。开...

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