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银行员工年终工作总结报告
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的
20XX 年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有
攻坚克 难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉
择。现将 我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断
提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐
总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他
同 事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，
我们 薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同
的就是 我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提
高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，
通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然
后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得
庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客
户， 帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引
了大笔 新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，
我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格
的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不
断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员
工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好
的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话
我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在
支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消
家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽
快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻
炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库， 既要熟
悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，
也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内
的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他
领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真
对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，
自 觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。 不断经受磨练，理智面对挫折和失
败， 把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探
索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力， 自己成长的同时，
为 支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
摘要：
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银行员工年终工作总结报告时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人...
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作者：公文格式标准
分类：综合文库
属性：2 页
大小：9.6KB
格式：DOCX
时间：2024-10-26
