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信访 2024 年度第三季度工作总结

今年以来，市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于信

访工作的重要讲话重要指示批示精神及中央和省委关于加

强和改进人民信访工作的重要部署要求，始终坚持以人民为

中心的信访工作理念，确保群众合法权益得到维护和落实，

推动信访工作不断取得新进展、新突破。截至 9 月底，全市

共受理来信来访 2500 件次，其中领导接访 300 件次，下

访调研 100 件次，召开信访联席会议 80 次，开展集中治

理重复信访专项攻坚行动 12 次，排查化解矛盾纠纷 500

件，国家信访局交办重复信访积案 20 件、“转送类”信访

事项 15 件。

一、工作开展情况

(一)深化理论学习，夯实信访工作思想基础。始终将

深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，

作为提升新时代信访工作质量的首要任务。通过举办 50 场

专题学习班、开展 30 次现场观摩会、组织 20 场辅导讲座

等丰富形式，深入推进习近平新时代中国特色社会主义思

想主题教育活动，切实增强群众观点，践行群众路线。坚

持定期召开每月 2 次信访联席会议和党组会议，及时分析

研判各类信访问题，精准解决群众诉求。全面发动全市信

访系统积极参与“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活

动，不断提升政治判断力、政治领悟力和政治执行力。认

真组织与会人员观看全国、全省庆祝建党 103 周年大会实

况直播，激励全体

信访干部踔厉奋发、砥砺前行，更加紧密团结在以习近平同

志为核心的党中央周围，全力推动信访工作高质量发展。

（二）加强组织建设，建立健全信访工作体系。不断优

化完善“横到边、纵到底”的市、县、乡、村四级信访工作

网络，形成了“党委统一领导、政府统筹推进、信访部门抓

总、各方共同参与”的工作格局。明确乡镇（街道）、村（社

区）及职能部门信访工作职责，推动领导干部每季度至少两

次深入基层调研信访问题，确保矛盾纠纷在萌芽阶段得到化

解。在市信访联席会议机制下，建立并实施信息共享、每季

度一次研判会商、每月一次督查督办和联合执法机制，确保

各部门履职尽责。全市累计实现“三无”县区达 3 个，乡

镇（街道）达 15 个，初信初访第一次办结率提高至

80％，办结时间缩短至 15 天，切实增强了群众满意度和

获得感。

（三）深化联动处置，化解信访矛盾。坚持和发展新时

代“枫桥经验”，全面推进全市信访突出问题攻坚化解专项行

动，着力实现信访问题“减存量、遏增量、防变量”的目标。

针对中央巡视组反馈意见和国省督查考评提出的问题，逐项

制定整改方案，明确责任单位及完成时限。围绕重点领域、

重点群体和重大问题，扎实开展“百日攻坚”行动、“我为群

众办实事”实践活动、“抓治理促和谐”“大走访大调研大排

查大化解”等系列活动，成功化解了一批信访突出问题。加

强对初信初访的处置力度，严格落实首问首办责任制，增强

责任意识，杜绝推诿扯皮现象发生。截至目前，全市已成功

化解重大信访案件 150 件，初信初访办结率达到 95％。

（四）完善制度机制，提升信访工作效率。不断健全信

访工作制度机制，坚持和发扬党高度重视调研的优良传统，

推进“大调研、大起底、大督查”行动常态化制度化，着力

破解信访工作的重难点问题。建立并完善信息共享、每月一

次研判会商、每季度一次督查督办和联合执法机制，确保各

部门履职尽责。推进公开听证和群众参与机制，依法、依规

解决群众合理诉求。持续深化“最多访一次”、“四定四

包”、 “六免三到”、“三到位一处理”、“三个可以”、“三

有一网”、领导干部接访下访等重点工作及“三无”县乡创

建成果，确保各项工作取得实效，实现群众满意度和信访

工作水平的双提升。

（五）依法履职尽责，提升法治化水平。严格落实《信

访工作条例》及中央、省、市关于信访工作决策部署，着力

以法治思维和法治方式推动信访问题解决。充分发挥法律顾

问和公职律师的作用，积极引导群众依法办事、遇事找法、

解决问题用法、化解矛盾靠法。推进法治建设年活动，开展

“八五”普法宣传教育，提升信访干部依法办事能力。严格

执行诉访分离制度，引导群众在法治框架内解决诉求。今年

至今，已成功办理行政诉讼案件 25 件，切实维护了群众合

法权益，促进了社会和谐稳定。

二、存在问题

在当前发展过程中，我市信访工作仍存在一些亟待解决

的突出问题和薄弱环节。具体表现如下：

一是思想认识亟待提升，责任意识有待强化。部分党员

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标签： #讲话 #工作总结

摘要：

信访2024年度第三季度工作总结今年以来，市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话重要指示批示精神及中央和省委关于加强和改进人民信访工作的重要部署要求，始终坚持以人民为中心的信访工作理念，确保群众合法权益得到维护和落实，推动信访工作不断取得新进展、新突破。截至9月底，全市共受理来信来访2500件次，其中领导接访300件次，下访调研100件次，召开信访联席会议80次，开展集中治理重复信...

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