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在全市群团改革推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，为解决职代会闭会期间职工合理诉求途径不

畅通的问题，市总工会坚持“形式从简、程序规范、操作方

便”原则，创新实施“工事聊成”协商会机制，切实解决职

工急难愁盼问题，倾力打造“工事聊成 · 一聊就成”工作

品牌。经验做法先后被评为全省工会重点工作首批创新案

例、全国工会重点工作创新案例。

一、精心谋划部署，创新搭建协商“主阵地”

一是立足实际谋创新。年初，市总工会赴县(市、区)、

市属开发区和市直单位开展专题调研，发现部分企事业单位

存在职代会闭会期间职工诉求渠道不畅通的问题。为此，谋

划在全市各级企事业单位推动建立“工事聊成”协商会机制，

丰富和发展职代会、厂务公开制度、职工董事监事制度等企

事业单位民主管理制度体系。二是聚焦问题搭平台。“工事聊

成”协商会机制由基层工会采取自下而上的方式搭建，通过

召开“职工代表、工会、企业行政”三方协商会，能够及时

掌握职工合理诉求、解决职工急难愁盼问题。三是求真务实

解民忧。对征集的职工诉求进行分类筛选，其中，对于企业

行政能解决的小事，督促其当场或 5 个工作日内给予解决；

涉及企业多部门联动的难事，及时将事项转交企业相关部门，

制定方案限时解决；对于职工提出的不合理诉求，工会向职

工做好政策解释，及时化解矛盾，维护和谐劳动关系。

二、健全工作机制，全面打造协商“新渠道”

一是广泛调研定制度。市总工会在广泛调研、科学论证

的基础上，制定出台《关于在全市企业中推动建立“工事聊

成”协商会机制的实施意见》，基层工会立足各自实际，有针

对性地打造富有特色的协商平台，共同营造职工积极参与、

企业党政重视、工会牵头负责、社会关心支持的和谐协商氛

围。二是闭环管理塑流程。按照“征集协商议题—确定协商

人员—召开‘工事聊成’协商会—工会督导办理—开展满意

度测评—建立工作台账”程序，形成闭环反馈式工作流程。

企业工会每季度至少召开一次“工事聊成”协商会议，会后

及时在职工中开展满意度调查，建立“一事一评”工作机制，

真正让职工群众“有地方说话”“说了有人解决”。三是因企

制宜选试点。在全市选取 150 家单位作为“工事聊成”协商

会机制试点单位，按照国有企业、非公企业、事业单位不同

性质因地因企制宜，创新适合本单位和地区的特色协商模式。

市水务集团工会将“工事聊成”协商会与“董事长交流日”

相结合，用心用情把职工的“关键小事”办成“暖心大事”，

通过协商会，把上午上班时间推后半小时，解决了职工早晨

送孩子上学难问题；**金蔡伦集团创新构建“企业+班组”相

结合的协商平台，在“企业协商”之外，将协商会下沉到车

间班组生产一线，“班组协商”成为推动职工问题解决的特色

平台，对于部分职工反映厂区面积大电动车停放不方便的问

题，通过协商会，企业新增设 215 ㎡的职工车棚，解决了

电

动车停放难问题。

三、实现三方共赢，深度彰显协商“大成效”

一是情系职工立品牌。召开“工事聊成 ·一聊就成”现

场推进会议，总结经验，推动落实。截至目前，全市 150 家

试点单位共召开“工事聊成 · 一聊就成”协商会 410 多

次，解决职工急难愁盼问题 1160 多件，征集职工合理化建

议 220 余条，均已办结或转办，受到了职工群众的普遍欢

迎。二是搭建桥梁树口碑。“工事聊成”协商会聚焦企业发

展难点和职工关注热点，引导职工聚焦企业发展难题，集思

广益解决问题。如国网**供电公司依据职工建议，研究出

台《关于加强无线通信业务管理、实现降本增效的提案》，

聚焦应用数字化手段强化无线通信卡管理业务，累计清

理、优化异常流量卡 7.5 万张，为企业节约成本 290 万元。

三是助力企业共发展。

将“工事聊成”协商会机制与完善企业决策机制有效结合，

形成推动企业决策民主化的重要工作平台，切实构建起职工、

企业、工会利益、事业和命运共同体，实现职工、企业、工

会三方同心同向同行、共商共建共享的共赢局面。

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在全市群团改革推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：今年以来，为解决职代会闭会期间职工合理诉求途径不畅通的问题，市总工会坚持“形式从简、程序规范、操作方便”原则，创新实施“工事聊成”协商会机制，切实解决职工急难愁盼问题，倾力打造“工事聊成·一聊就成”工作品牌。经验做法先后被评为全省工会重点工作首批创新案例、全国工会重点工作创新案例。一、精心谋划部署，创新搭建协商“主阵地”一是立足实际谋创新。年...

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