在全市落实片组邻“三长制”调研座谈会上的汇报发言.docx

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在全市落实片组邻“三长制”调研座谈会上

的汇报发言

尊敬的调研组各位领导，同志们：

5 月 11 日，XX 区“面对面解心结”观摩活动在辖内

XX 街道召开， XX 社区的 9 名“三长”在 X 广场小区与

居民面对面，现场化解 11 个矛盾问题，为城区各街道呈现

了一场精彩的现场授课，为深入落实片组邻“三长制”作

出了优秀示

范。根据调研座谈要求，现将有关工作进展情况汇报如下：

聚焦群众所盼，架好“连心桥”。在实践探索中寻求破难

路径。XX 区围绕提升城市基层治理质效，持续探索“屋场

会”“敲门行动”“民情恳谈会”等载体，总结经验做法融入

到片组邻“三长制”工作中，藉此形成“面对面解心结”模

式，形成了“片长领着干、组长带头干、邻长跟着干、群众

一起干”的生动局面。片长带头示范。明确片长负责管理协

调本片的组长、邻长，处理片区内的大小事务，每周进行 1

次民情分析，每季度至少开展 1 次“面对面解心结”活动，

带头深入小区、网格，协调解决群众的急难愁盼问题。运用

回龙社区逸臣广场小区为试点经验，全街道 23 个片长挂钩

联系 23 个片区，带头参加“面对面解心结”活动，在“三

长” 队伍中发挥良好的示范带动效果。推动力量下沉。联合

开展共驻共建，XX 区“大工委”、“三联四建”联建单位、

社区兼

职委员会、驻地企事业单位、“两新”组织等，积极参加社区、

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小区“面对面解心结”活动，对反映的矛盾问题公开承诺践

诺，形成上下联动、多方协同的为群众解难题工作格局。提

升履职能力。坚持“区级集中调训、街道兜底施训、社区小

微实训”相结合，通过专题培训、结对帮带、岗位练兵等方

式，提升“三长”联系服务群众能力。截至目前，XX 区结合

“一月一课一片一实践”主题党日活动，组织开展“三长”

履职业务实训 30 余次、交流分享会 40 余场、技能培训 20 余

次，完成街道 1.3 万余户居民结对帮带，有效提升知识素养，

增强责任意识。

聚焦群众所需，当好“贴心人”。在与民交心中寻求矛盾

化解。“面对面解心结”模式是否取得成效，关键要体现在解

决问题、推动发展的实效上。XX

区将“面对面解心结”模式

与“三长制”工作有机结合起来，让党员干部与群众站在一

起、想在一起、干在一起。一线讲政策、聚民心。在社区小

区建立人才储备库，邀请不同领域人才参加“面对面解心结”

活动，用“本地话”“家常话”开展各类宣讲，讲深讲透党的

创新理论、惠民政策等，推动党的政策主张成为群众自觉行

动。一线拉家常、察实情。坚持以“面对面解心结”活动为

媒介，灵活运用个别访谈、集中畅谈、专题座谈等形式，通

过拉家常、聊家事，引导群众讲实话、讲心里话，广泛收集

事关民生、事关发展的问题和建议。今年以来，全街道“三

长”共收集处置群众诉求意见问题 650 余条，协调解决问题

480

余个，群众满意率达 98%以上。一线听诉求、解难题。

聚焦环境卫生、停车充电、电梯维修、宠物饲养等等群众的

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操心事、烦心事，面对面听取群众诉求，整合吸纳司法部门、

政法部门、物业管理部门、家老乡贤等力量参与“面对面解

心结”活动，全力攻坚突破一批群众反映集中的突出问题，

化解涉及物业、老旧小区改造等纠纷 530 余件；完成问题整

改 220 余个、为群众办实事近 700 余件。

聚焦群众所得，画好“同心圆”。在完善机制中寻求共治

共建。 XX 区把切实增强群众获得感作为“面对面解心结”

活动的落脚点，建立健全群众全过程参与制度，充分激发群

众积极性和主动性。提高群众参与度。加强社区小区活动场

所建设，全街道标准化设立 7 个社区党群服务中心、27

个小

区“美好家园”党群服务站、11

个“红色驿站”，同时在后溶

街社区建设小巷议事厅，确保“面对面解心结”活动“有地

可谈、人来能谈”，并且各个活动场所均设置建言献策二维码，

让群众线下线上可以随时提意见、讲诉求。今年以来，通过

“红色驿站”建言献策二维码累计收到意见诉求 1800 余条，

社区管理员在后台对群众诉求进行智能化、数据化分析研判，

对 600

余个“高频次”急难愁盼问题精心分析，推动“解决

一个问题”向“解决一类问题”转变。增强监督实效性。

针

对“面对面解心结”活动的问题诉求，秉持“小问题立马办、

短期问题限时办、长期问题重点办”原则，通过现场答疑、

公示栏、微信群等全程接受群众监督。针对情况明了、处置

周期短的事项，每期“面对面解心结”活动召开前，对上一

场活动问题诉求处理情况进行通报，由群众现场进行评议，

对群众不满意的限期整改，推动“真谈、真评、真干”，针对

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摘要：

在全市落实片组邻“三长制”调研座谈会上的汇报发言尊敬的调研组各位领导，同志们：5月11日，XX区“面对面解心结”观摩活动在辖内XX街道召开，XX社区的9名“三长”在X广场小区与居民面对面，现场化解11个矛盾问题，为城区各街道呈现了一场精彩的现场授课，为深入落实片组邻“三长制”作出了优秀示范。根据调研座谈要求，现将有关工作进展情况汇报如下：聚焦群众所盼，架好“连心桥”。在实践探索中寻求破难路径。XX...

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