在2024年全市民生工作领导小组第二次全体上的讲话

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在2024 年全市民生工作领导小组第二次全体上的讲话

同志们：

民生工作关乎群众福祉、关乎执政理念、关乎高质量发

展。习近平总书记高度重视民生工作，党的十八大以来，

对保障和改善民生发表了一系列重要讲话、作出了一系列

重要指示，特别是两次亲临我省考察都对保障和改善民生

寄予殷切期望。2016 年4月，习近平总书记考察我省时强

调，要进一步增强民生工作的针对性、实效性、可持续性

像落实发展任务一样落实民生工作；2020 年8月，习近平

总书记考察我省时又强调，要牢固树立以人民为中心的发

展思想，扎实推进民生工程。这些重要论述，为我们做好

工作指明了前进方向、提供了根本遵循。市委、市政府高

度重视保障和改善民生工作，坚持把守好民心作为最大政

治，以造福人民为最大政绩，2007 年在全国率先实施民生

工程，每年保持新增财力 80%以上用于民生领域，全市基

本公共服务均等化水平明显提高，社会保障网织密织牢，

人民生活品质持续提升。2023 年，我市建立了覆盖市、县、

乡三级的民声呼应平台体系，构建收集、转办、督办、评

价、反馈等闭环工作机制，有效解决了一大批群众急难愁

盼问题。今年 3月召开的全市民生工作大会对进一步健全

民声呼应工作体系以及保障和改善民生工作作出全面部署

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我们要深入贯彻落实中央决策部署及市委、市政府工作要

求，坚持“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”，积

极探索新思路、谋划新举措、健全新机制，让民生服务更

有温度、民生福祉更有质感，在保障和改善民生、提升人

民生活品质上展现更大作为。下面，我讲几点意见。

第一，要坚持系统推进，完善民声呼应工作体系。市委、

市政府对打造“民声呼应”升级版作出具体部署，就全面构建

市级总统揽、广泛集民声、快速解难题、跟踪抓督办、源

头大治理 5项工作机制和强化民声呼应数字赋能等提出具

体要求。我们要树立系统思维，综合施策，把惠民生的事

办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。在畅通渠道上

下实功，加快建立统一的市民声呼应工作平台，优化工作

流程，提升工作质效，推动群众诉求“一网汇集”“一呼即应”。

在快速解决上出实招，树牢“解决比解释更重要，时效与实

效一样关键”的工作理念，严格落实首接负责制，健全“快受

理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访”工作机制，

强化提级办理，坚持领导干部带头办理，推动群众诉求解

决效率更快、办理质量更高。在跟踪督办上求实效，加强

全过程跟踪，建立群众诉求办理工作追溯机制，强化过程

监督和工作调度，定期通报办理进展，确保群众诉求办结

办好。在源头治理上创实绩，统筹“当下改”和“长久立”，注

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重从群众具体诉求中查摆工作薄弱环节和制度漏洞，及时

完善政策措施，健全规章制度，做到回应一个诉求、解决

一类问题、提升一个领域。

第二，要聚焦重点任务，精心组织实施民生实事。今年，

我市聚焦 10 个重点领域，从小切口入手，继续实施 50 项

民生实事。我们要细化具体举措和工作抓手，加强基础性

普惠性、兜底性民生保障建设，让群众得到看得见、摸得

着的实惠。加强任务分解，组织各项实事牵头单位结合实

际制定具体实施方案，细化工作安排，量化工作目标，形

成衔接紧密、协同高效的“1+50”政策措施体系。加强资金

保障，积极争取中央资金支持，落实市级财政保障资金，

督促各市县做好配套资金筹措，支持具备条件的项目引入

社会资本参与，确保项目资金足额到位。加强分类指导，

对于保障类民生实事，健全管理体系，完善管理制度，兜

住、兜准、兜牢民生底线；对于补助类民生实事，摸准底

数、核准对象，推广实施“免申即享”，确保补助资金及时、

足额、便捷发放到位；对于工程类民生实事，坚持建管并

重，完善长效管护机制，确保项目早开工、早完工、早见

效。加强跟踪调度，坚持目标导向、问题导向、结果导向

相统一，进一步强化月调度、季会商和“回头看”工作机制，

采取“四不两直”方式开展督查检查，对建设进度较慢、实施

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在2024年全市民生工作领导小组第二次全体上的讲话同志们：民生工作关乎群众福祉、关乎执政理念、关乎高质量发展。习近平总书记高度重视民生工作，党的十八大以来，对保障和改善民生发表了一系列重要讲话、作出了一系列重要指示，特别是两次亲临我省考察都对保障和改善民生寄予殷切期望。2016年4月，习近平总书记考察我省时强调，要进一步增强民生工作的针对性、实效性、可持续性像落实发展任务一样落实民生工作；2020年8月，习近平总书记考察我省时又强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实推进民生工程。这些重要论述，为我们做好工作指明了前进方向、提供了根本遵循。市委、市政府高度重视保障和改善民生工作，坚持把守好...

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