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关于全市家政服务产业化情况的调研报告
党的二十大报告提出，“必须坚持在发展中保障和改善
民生， 鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好
生 活的向往”。家政服务不仅是与城市发展密切相关的保
障性 行业、）脈应时代发展的朝阳产业，也是助力人民群众
创业就 业的风口行业、解决“一老一小”等民生问题的支柱
性产业。 为此， 本课题组赴多地调研， 探索家政服务产业
化及其赋能
湖北 XX 都市圏建设的路径。
一、“小家政”撬动大产业
1.家政服务业是创造幸福生活的朝阳产业。 家政服务本
质上属于互利共赢的合同行为，各方通过各尽所能、各取所
需， 可以共同创造美好生活。据《2022—2023 年中国家政
服 务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》披露： 中国
家政 服务市场规模从 20XX 年的 2776 亿元上升至 20XX
年的 10149 亿元， 增长近 4 倍；20XX 年中国家政服务人
员数量为 3760 万人，但行业人员缺口仍有 3000 万。另
外，20XX 至 20XX 年间家政服务用户的线上渗透率从
47.8%上升至 80.2%。2022 年，93.8%的中国消费者使用过
家政服务。目前，
互联网家政服务平台月活跃用户规模已接近 3000 万家。
2.家政服务业是就业优先战略中的重要产业。 家政行
业 就业门槛低、市场需求量大、就业形式灵活，在促进人
口就
业方面有着得天独厚的优势。近年来， XX 致力于推动家
政
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脱贫、家政强村、家政进镇、家政兴农， 已取得良好的实
践 效果。如：XX 于 20XX 年参加市人社局组织的月嫂培
训后 赴外就业，20XX 年被杭州家政协会评为“钻石月
嫂”，月薪 也由最初的 7000 元上涨到 21800 元；曾洲村
也将家政培训 列入“十四五”期间的强村措施； 20XX 年
10 月， XX 镇首 次组织“送培进乡村”活动； 20XX
年，
保康县培训机构开设 家政月嫂、护理护工、烹饪面点、电商
直播等课程， 共培训 各类技能人员 7440
人，其中 90%以
上的学员凭借一技之长
成功就业。
3.家政服务业是提高人民生活品质的民生产业。随着现
代人生活节奏的加快和人口老龄化问题的凸显， 许多城市家
庭在应对“5+2”“白+黑”的同时，还必须兼顾对“一老一
小” 的责任义务，普遍反映分身乏术。据 XX
市 20XX 年
国民经 济和社会发展统计公报显示，年末全市仅出生人口
就高达 3.7 万， 0－14 岁人口 91.7 万，60 岁以上人口
108.89
万， 因这部 分人群产生的家政服务市场需求量相
当庞大。据 20XX 至 2022
年国家人社部发布的“全国招
聘大于求职‘最缺工’的 100 个职业排行”显示：保洁员
和家政服务员连续三年都位
列前十。
4.家政服务业是奠定 XX 作为 XX
都市圈“领头羊”地
位的标配产业之一。服务业能够稳增长、调结构、保民生、
促就业， 更应优先发展。《XX 市服务业发展“十四五”规
划》 指出，服务业增加值占全市 GDP 比重从 20XX
年的
31.2%提
高至 20XX 年的 43.1%，到 2025 年， 服务业对经济增长贡
献
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率将达到 65%。家政服务业是基础性服务业，关涉到 XX
服 务业的发展后劲，理应成为 XX 都市圈的标配产业之
一。另 据 XX 市提供的数据， XX 在外从事家政服务的人
数是 2.4 万，若以 58
同城提供的家政服务行业月均收人
7489 元计算， XX
在外从事家政服务的人员每年总收入可达
20 亿元，家政
服务行业的经济价值不容小觑。
二、家政服务产业化转型需要克服的障碍
1.产业结构不优。 据从相关部门获悉，全市从事家政服
务的市场主体共 1294 家， 其中个体工商户 1061 家， 占总
数 的 82%，绝大多数仅凭“一人一房一桌一凳”包打天
下；企 业制家政公司共233 家，注册资本 100 万元以下的有
151 家， 占总数的 64.8%，注册资本在 100— 1000 万元之
间的有 79 家， 占总数的 33.9%，注册资本 1000 万元以上
的只有 3 家，仅占 总数的 1.3%。这些家政公司的运营模式
绝大多数是传统“中 介制”，所能提供的服务主要集中在
洗衣做饭等“简单劳务 型，’服务方面，能够提供诸如护
理、育儿、家教等中级“知 识技能型”服务的市场主体不
多， 至于像社交娱乐安排、家 庭理财、家庭消费优化咨询
等高级“导师管理型”服务， 目
前还很稀缺。
2.资源整合滞后。 组织整合方面， 尽管 XX 市、 XX
区、 XX 市都设立了家庭服务业协会，但这仅有的 3 家非
营利性 社团组织缺乏必要的手段开展诸如研究行业发展方
向、制定 家政产业规划、组织经验交流、开拓新服务项目等
活动， 更
不可能通过整合 XX 众多家政公司联手打造“襄字号”家政
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摘要：
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关于全市家政服务产业化情况的调研报告党的二十大报告提出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。家政服务不仅是与城市发展密切相关的保障性行业、）脈应时代发展的朝阳产业，也是助力人民群众创业就业的风口行业、解决“一老一小”等民生问题的支柱性产业。为此，本课题组赴多地调研，探索家政服务产业化及其赋能湖北XX都市圏建设的路径。一、“小家政”撬动大产业1...
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分类：综合文库
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时间：2024-03-31
