政务服务中心2024年工作提升计划.docx

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政务服务中心 2024 年工作提升计划
为贯彻落实镇党委《关于在深化党史学习教育中开展党
动的实施方案》作要
补 齐政务服务在的薄弱步打
群 众“后一”,XXX 《政务服务中心现场运
和管
一、工作目
彻落实镇设年”主神, 整治政
务服务工作中不作为、慢作为、乱作为的突出问题,通过软
硬件双重提升、服务评价量化考核提振政务服务中心干部精
貌和工作水平 以群众需求第群众诉求第一、
体验第一、群众满意第一为目标, 用政务服务“小小窗口”
提供快、,打XXX
心、高效、规范的政务服务品牌。
二、实施计划
(一)政务服务能力提升
1.队伍一次
中 培 务礼业务专业
展 培训月开展一次政风作风教
中观看 警示纪录片、表彰当月先进个人并介绍经验等对服
务队伍加 强教育督导;三是每月组织一次交流学习及业
考核,提升
, 推动一
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位,
一次”。
2.
务服务中心业务实施分组管理,重点事项实施至少双
审核 , 确保准确无误。二是针对难点问题或涉及接诉即
影 响事项 科室人、主要
级提 级协理。三是设置不成事”窗口
签化清 单15
吹哨报到工作机制,协调关部门共同办理。
3.便
员到政务服务中心,以通群众的身份申请办理关事项,
服务能力
(二)政府服务规范提升
1.定政务事便民手96 项政务服务事项清
单 一据、
、 工作周期咨询电话等,为办事群了解政务
项提供
2.政务服务月机制。每月理政务服务事项办理
情况、工举措检查改情况、问题建及先进
个人事成月报报班子成员及区相关部寻找典型
全景 XXX 公众号予
(三)政务服务环境提升
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1.,优
生间施环;每展政务服务中卫生活动,
办事
群众提供干心办事环
2.
器配套网络和办公电脑,强化便服务保监控
及录音电等硬件设施,确保政务服务流可追溯
服务事 项 线
施用品等
三、保障机制
1.制定考核细则。围绕政风行风作风、业务工作
勤值勤情况方面制定考核细则,每月进行一次
2.。一是以核心
结合服务评价满意情况群众诉或表情况办件
量及情况进行评价。二是设置政务服务督小组,由便
服务中心三上同进行常监督。三是聘请政务服
务工不满意或提出过意(如拨打过 12345 提出
关诉群众作为常监督员,根据提出的问题进行
分。是由“作风建设年”主题活动领导小组、纪委、主管
领导对工作进行查予评价。
3.立奖惩机制。根据考核评价结,每月在政务服务
一定的奖金奖励,并通过政风行风作风教育微信
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摘要:

政务服务中心2024年工作提升计划为贯彻落实镇党委《关于在深化党史学习教育中开展党员干部“作风建设年”主题活动的实施方案》工作要求,补齐政务服务中心运行中存在的薄弱环节,进一步打通服务群众“最后一公里”,XXX根据《政务服务中心现场运行和管理规范》,结合本镇实际,特制定本计划。一、工作目标贯彻落实镇党委“作风建设年”主题活动精神,整治政务服务工作中不作为、慢作为、乱作为的突出问题,通过软硬件双重提...

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