人社局窗口人员征文：甘于做人社事业的一砖瓦

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人社局窗口人员征文：甘于做人社事业的

一砖瓦

　　人社工作就是一块风向标，一头连着民生，一头连着

发展。在整个人社大家族中，社会保险更尤为突出，儿童

少年、青年、成年、中年、老年，人生旅程都有它保驾护

航。社会保险是维持社会更好发展的纽带，是促进人民幸

福生活的重要屏障。

　　去年，我有幸成为 xx 县人社局的一员，进入单位后，

我被分配到社保前台，成为一名与群众距离最近的窗口人

员，日复一日的工作，用自己的执着与担当，为民生保障

贡献一己之力，用自己的青春和激情，为人社事业增光添

彩。如今已经满入职一年多了，有挫折有收获，我在人社

工作中受益良多。

　　在工作中，我本着“责任心”、“奉献心”和“玲珑心”的“三

心”来服务群众。“责任心”就是要以娴熟的业务素质专心履

行自己的职责;“奉献心”就是喜欢自己的事业,不叫苦，以甘

于奉献的心态对待工作;“玲珑心”就是在接待群众来访过程

中要讲究方式方法，说话和气，办事公平，在和谐友爱的

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氛围中为来访者解决问题。

　　勇担责任，无私奉献。那一次，一位焦急的大妈为她

外地的儿子询问保险事宜。大妈说她儿子忙，在外地又交

不上

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保险，很着急。我先安抚了大妈，仔细询问了细节，在系

统中查询到原来其儿子在 xx 已有保险个人户，按照政策条

例流程，暂停了个人户。担心大妈年岁已高，对保险名词

不了解，我主动拨打了其儿子电话，告知下一步的行动。

大妈高兴地连说谢谢，望着大妈感激的笑脸，我的心中涌

起满满的幸福，为老百姓驱散了烦恼，还有比这更开心的

事吗？这只是我接待众多群众的一个剪影，却更坚定了我

“想方设法”为老百姓排忧解难的决心。

　　体察入微，将心比心。一次，一位戴墨镜的大叔询问

灵活就业缴费方式，我示意大叔看贴在告示牌上的指南，

又低头投入到工作中去，大叔略带歉意地笑着“姑娘不好意

思啊，我眼睛看不见。”顿时，说不清的自责和愧疚搅和地

心头五味杂陈。我赶紧向大叔低声道歉，并用其手机为其

操作。听着大叔道歉的话语，我内心却十分自责：“冷冰冰

的机器只会一次一次执行程序，我更应该成为有温度，有

热情的人社服务者”。是的，社保大厅是有爱的，人社服务

也是有爱的。

　　人社工作是艰辛的，但也是无上光荣的。每天在窗口

看人来人往，看着大伙焦急而来，满意而归。电话铃声此

起彼伏，耐心接听，然后老百姓足不出户便能解决问题。

这一切都在证明我的努力没有白费，这一切都在提醒我的

工作是多么有意义。一缕晨曦，温暖一个角落;一滴雨露，

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人社局窗口人员征文：甘于做人社事业的一砖瓦　　人社工作就是一块风向标，一头连着民生，一头连着发展。在整个人社大家族中，社会保险更尤为突出，儿童少年、青年、成年、中年、老年，人生旅程都有它保驾护航。社会保险是维持社会更好发展的纽带，是促进人民幸福生活的重要屏障。　　去年，我有幸成为xx县人社局的一员，进入单位后，我被分配到社保前台，成为一名与群众距离最近的窗口人员，日复一日的工作，用自己的执着与担当，为民生保障贡献一己之力，用自己的青春和激情，为人社事业增光添彩。如今已经满入职一年多了，有挫折有收获，我在人社工作中受益良多。　　在工作中，我本着“责任心”、“奉献心”和“玲珑心”的“三心”来服务群...

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