2023年营商办工作述职报告.docx

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2023 年营商办工作述职报告

2023 年，营商办在局党组领导下，按照各级文件要

求，围绕“降成本、巩固提升、弱项攻坚”三个方面工作，

不断创新工作方式方法，以降低制度性交易成本为核心，

持续做好不动产登记和办税“一窗办事”集成服务，深

化“互联网 +不动产登记”改革；以“五项改革”为抓手，

巩固提升现有工作成果；以“先行先试”试点为抓手，打

赢弱项攻坚战，先后召开 x 次会议专题研究营商工作，下

发交办通知 xx 期，编印优化营商环境工作简报 x 期，主

动谋划先行先试试点项目 x 个，针对 xx 条改革举措和典

型经验拟定了复制推广工作方案。持续优化营商环境，较

好地完成了全年工作任务，

现汇报如下：

一、2023 年主要工作成效

（一）以降成本为核心，不断降低制度性交易成本

一是制定并印发了《xx 市自然资源和规划局以控制性

成本为核心优化营商环境专项工作方案》，出台了《xx 市

不动产登记“降成本”持续优化营商环境十条措施》，打造

不动产

登记时间、环节、成本、便利度最优化。

（二）聚焦“五项改革”，持续巩固提升现有成果

1.不动产登记改革持续深入。

（1）立足登记职责，筑牢优商之根。一是大幅提升登

记

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案件办结效率，分别对 10 、30 和 60 分钟内办结的案件按月

部署，全面培育登记财产标杆案件。二是串联“红色登记服

务链”，着重提升大厅建设和党建引领登记服务，将红色帮办、

大厅代办、志愿者上门、党员先锋岗、党员先锋队、服务之

星及“一微即办”等便民亮点连点成线。三是以不同部门机

构和载体为单元，增加登记和查询业务的申请渠道，拓展线

下协办网点类型和线上登记大厅功能。四是进一步完善测绘

问题投诉机制和土地争议信息公开查询机制，扩充现有的投

诉和查询渠道并进行全面公开公示。五是提前做好评价期内

全量企业和个人回访，彻查便民利企政策落实情况及各类费

用减免情况，以访促改确保回访对象满意。六是深挖便民服

务亮点事项，以各类活动为载体构建多元化服务场景，全面

梳理登记财产相关新闻宣传报道。

（2）构建数字赋能，繁茂信息之叶。

一是打造市县一体统一通办平台，整合 xx 市本级和

下辖 6

个县市登记系统，真正实现“市县一体、全市通

办”的不动产登记模式。二是加强不动产登记与银行等金

融机构服务改革，实行业务系统直连，优化按揭贷款购买

现售商品房登记、双预告转本登记和抵押注销登记的流

程。三是梳理完善电子的证照、印章、签名和档案应用的

制度体系，全面提升不动产登记高频配合部门的数据共

享类型和电子化材料运用率，重点推广不动产电子证照

在 41 个政务事项中的应用领域。四是在中心城区布设 4

个 24

小时自助查询打证网

点，在市民之家安装智能导办机器人，在目前人工客服热线

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基础上，新增微信 AI 客服模块“荆 e 登”，实现全业务、

全天候解答。五是结合各地实际情况，增加线上高频登记

案件及水电气视网等民生事项的办件比例，提升跨域、跨

省案件

数量。

（3）强化协同共建，绽放互联之花。

一是与全省 xx 个地市州实现“省内通办”及电子证照互

认共享，联通“xx”，与 xx 实现了“跨省通办”，共计 xx

个地市（州）、xx 个县（市）。二是深化“互联网+不动产

登记” 改革，大力推动窗口下沉、平台下沉、服务下沉和网络

延伸，先后与法院、公积金、公证处、婚姻登记、银行、产

权交易、开发企业、房屋中介、乡镇、社区实现协办工作，

在各级法院、xx 家金融机构、xx 家开发企业、x 个社区和

x 个乡镇便民服务中心及 x 家中介服务机构建立协办网点

共计 xxx 个。三是打造大厅“服务超市”集成办理，在市

民之家现场大厅引入金融、住建、公证、测绘等多部门，

与登记窗口深度融合，打造管理智能化、办事便捷化、服

务高效化的一站式、

多功能“登记服务超市”。

2.持续深化“四减一优”行政审批制度改革。

一是高标准做好“高效办成一件事”, 以流程更高效、

服务更便民、群众更满意为目标，推进自然资源审批事

项“网上办结、一网通办”。二是加大“不见面”审批力

度，对建设工程项目实现“一事联办”。三是严格落实“一

次性告知”“首问责任制”“限时办结”“最多跑一次”等

制度，持续深入推

进“四减一优”改革，通过整合审批事项、优化内部流程。

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摘要：

2023年营商办工作述职报告2023年，营商办在局党组领导下，按照各级文件要求，围绕“降成本、巩固提升、弱项攻坚”三个方面工作，不断创新工作方式方法，以降低制度性交易成本为核心，持续做好不动产登记和办税“一窗办事”集成服务，深化“互联网不动产登记”改革；以“五项改革”为抓手，巩固提升现有工作成果；以“先行先试”试点为抓手，打赢弱项攻坚战，先后召开x次会议专题研究营商工作，下发交办通知xx期，编印...

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