国企工会信访工作经验交流材料

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国企工会信访工作经验交流材料

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发

生重大转化，人民美好生活需要日益广泛，信访诉求也随

之呈现多层次多样化。与此同时，XX 改革发展正处在关键

时期，迫切需要一个和谐稳定的发展环境。XX 工会作为维

护职工权益的群众组织，XX 工会信访部门作为倾听职工呼

声的直接窗口，应不断与时俱进，增强工作的前瞻性、系

统性、针对性、创造性，为推动 XX 高质量发展提供有力保

障。

一、坚持深化认识，深刻理解 XX 工会信访工作重要意

义

1.做好 XX 工会信访工作是自觉践行以人民为中心的

发展思想的政治要求。工会信访工作是党的群众工作的重

要组成部分，是工会全局工作的重要内容。党的十八大以

来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列

重要批示指示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。

做好 XX 工会信访工作，是贯彻落实习近平总书记关于加强

和改进人民信访工作重要思想的有力举措，是维护职工合

法权益、竭诚服务职工群众的重要手段，是了解民情、集

公文阁公众号：老弥妹职场文书 gwg365.cn

中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，是自觉践行以

人民为中心的发展思想、更好地服从和服务于党和国家工

作大局的重大政治责任。

2.做好 XX 工会信访工作是团结带领职工推动 XX 高

质量发展的责任所在。当前，XX 改革发展正处在关键时期，

坚持强基达标、提质增效、节支降耗、改革创新的发展要

求，迫切需要一个和谐稳定的发展环境。自觉围绕中心、

服务大局，主动有效地化解各种矛盾和风险，解决职工群

众关心关注的热点难点问题，最大限度地激发广大 XX 职工

干事创业、拼搏奉献的热情，为实现交通强国 XX 先行目标

任务凝聚攻坚合力，是 XX 工会信访工作责无旁贷的使命。

3.做好 XX 工会信访工作是维护职工权益确保队伍稳

定的迫切需要。进入新时代，我国社会主要矛盾转化为人

民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的

矛盾。广大 XX 职工在积极投身 XX 事业、贡献智慧力量的

同时，对共享 XX 改革发展成果、拥有更加美好生活也有着

更多期盼。与此同时，随着群众民主意识、法治意识、参

与意识、监督意识、维权意识不断增强，职工诉求也更加

复杂化多元化个性化，信访工作面临新情况新问题新挑战，

这对做好 XX 工会信访工作、维护职工权益、确保队伍稳定

提出了更高要求。

二、坚持实事求是，客观分析XX 工会信访工作现状特

点

习近平总书记指出：“实事求是，是马克思主义的根本

观点，是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求，

是我们党的基础思想方法、工作方法、领导方法。”“实事”

就是了解实际、掌握实情，“求是”就是探求和掌握事物发展

的规律。坚持实事求是的观点，客观分析XX 工会信访工作

现状、特点和原因，对进一步做好工作具有重要意义。党

的十八大以来，在 xx 集团党组和全国总工会的领导下，在

各级XX 工会信访部门共同努力下，XX 工会信访形势稳步

向好。一是信访总量持续下降。XX 工会信访总量延续了八

年持续下降态势，在诉求中，涉及劳动合同、拖欠工资等

问题大幅减少，涉及休息休假、荣誉认定等问题保持稳定，

涉及退休待遇、工资报酬等问题略有增加。二是信访办理

质量明显提高。各级工会信访部门严格坚持“三到位一处理”

原则，下大气力巩固矛盾化解攻坚成果，重点信访交办事

项化解率、整体信访事项及时办理率和按期办结率持续提

升。三是信访基础建设不断加强。工会信访制度机制建立

健全，信访系统投入应用，智慧工会平台建设稳步推进，

工作规范化和专业化水平显著提升。在形势稳步向好的同

时，工作也呈现新的特点。一是信访主体多元化。除在职

XX 职工外，厂办集体职工、XX 家属、退休人员也占较大

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摘要：

国企工会信访工作经验交流材料中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生重大转化，人民美好生活需要日益广泛，信访诉求也随之呈现多层次多样化。与此同时，XX改革发展正处在关键时期，迫切需要一个和谐稳定的发展环境。XX工会作为维护职工权益的群众组织，XX工会信访部门作为倾听职工呼声的直接窗口，应不断与时俱进，增强工作的前瞻性、系统性、针对性、创造性，为推动XX高质量发展提供有力保障。一、坚持深化认识，深刻理解XX工会信访工作重要意义1.做好XX工会信访工作是自觉践行以人民为中心的发展思想的政治要求。工会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是工会全局工作的重要内容。党的十八大以来，习近平总书记...

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