（5篇）关于乡镇信访工作各项制度

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关于乡镇信访工作各项制度

（5篇）

第一篇：

**镇信访工作各项制度

一、基本原则

1.实行信访工作领导负责制，信访处理坚持“分工负责，归

口办理”和“谁主管，谁负责”的原则。镇委书记是信访工作

第一责任人，各分管领导是直接负责人，一岗双责各有关

部门负责信访具体工作。

2.严格按照政策法规规定办理信访事项，坚持实事求是，以

事实为依据，维护当事人的合法权益。

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3.办理信访案件做到不积压、不拖延、无差错，件件有着落，

事事有回音。

二、信访制度

（一）**镇领导接待日制度

1.为了保持我镇党政领导同人民群众的密切联系，保护信访

人的合法权益，加强和规范我镇信访工作，根据《信访条

例》及相关文件精神，建立本制度。

2.镇党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。

3.信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依

法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真

受理属于我镇职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大

群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延

对不属于我镇职权范围的信访事项，应当告知信访人向有

权的机关提出。

4.对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、

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尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做

好解释工作。

5.当天值班领导受理的信访事件或上级机关、上级领导批办

以及其他部门转办的信访案件，由办公室负责做好登记并

报主要领导批转。

6.对上级机关，上级领导转交的信访事项，办结后由承办单

位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导

审核后，由办公室反馈上级机关和上级领导。7.接待群众来

访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的

应当回避。

8.严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人

的合法权益。

9.各值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，依法

办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将

严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追

究有关责任人的行政、刑事责任。

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摘要：

公文阁公众号：老弥妹职场文书关于乡镇信访工作各项制度（5篇）第一篇：**镇信访工作各项制度一、基本原则1.实行信访工作领导负责制，信访处理坚持“分工负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则。镇委书记是信访工作第一责任人，各分管领导是直接负责人，一岗双责各有关部门负责信访具体工作。2.严格按照政策法规规定办理信访事项，坚持实事求是，以事实为依据，维护当事人的合法权益。公文阁海量公文资料gwg365.cn公文阁公众号：老弥妹职场文书3.办理信访案件做到不积压、不拖延、无差错，件件有着落，事事有回音。二、信访制度（一）**镇领导接待日制度1.为了保持我镇党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合...

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