（5篇）关于我为群众办实事实践活动方案

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关于我为群众办实事实践活动方案五篇〗

我为群众办实事实践活动方案篇 1 为认真贯彻落实《中共中央

关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》（中发〔2021〕7

号）和《辽宁省政法队伍教育整顿实施方案》，按照中央、

省、市、区教整办统一安排，结合司法行政工作实际，现就在

全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动，制定如下方

案。

、总体要求

人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力

量，习近平总书记强调，民心是最大的政治。全心全意为人民

服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴

的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，

是具有鲜明政治属性的政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，坚持

不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个

最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心

中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入

手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，扎实推进“我

为群众办实事”活动，深入践行司法为民理念，全面增强司法为

民意识，大力提升为民服务的能力和本领。

开展“我为群众办实事”要坚持以习近平新时代中国特色社

会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做

到“两个维护”，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水

平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律

服务等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利

益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事

情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服

务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，

时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展

政法队伍教育整顿的部署要求，把“我为群众办实事”作为政法

队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，并长期持续

坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心

人”活动和中国共产党成立100 周年庆祝活动结合起来，不断用

全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众

拥护党的领导的民心”

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、活动原则

全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动，要坚持

注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正

的原则。

一是注重真心真情。在服务人民群众过程中，要坚持真心

真意、真情投入，把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位，对

每名群众都要坚持微笑服务，热情接待，认真聆听群众心声，

及时回应群众诉求，有效解决群众困难。要规范所有服务行

为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等

问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。

一是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特

事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续

不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。推

行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，

坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时，

对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速减少群众等待，

让主动服务减少群众跑腿，让提高服务质量减少群众烦忧。

三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单

位硬件环境，设置“首问责任岗” “业务办理引导员”等，引导群

众办事。使用LED 屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同

时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒

适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见，向先进省、市

司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置

什么便民设施，充分体现个性、人文特点，努力在窗口单位展

示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。

四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则，努力在为民

办事效率上下功夫，有效减少人民群众办事等待时间。坚持把

纪律和规矩挺在前面，定期开展廉洁作风整治，持之以恒纠

正“四风”，深化运用监督执纪“四种形态”，引导司法行政队伍

全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违

纪行为，强力推进全系统党员干部作风根本好转，坚决杜

绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压

态势，严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形

象的“微腐败”问题。

、活动内容

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全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主

要的政治能力”理念，全面提升服务人民群众的能力和水平。

1.牢固树立为群众办实事理念。加强党史学习教育，

依托主题党日、“三会一课”等，组织全系统党员干部学习党

史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统。

2．按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业” 的

要求，不断完善公共法律服务线上线下平台建设，为人民群众

提供快捷、优质、高效的公共法律服务。

3．积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动，针对农

民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特

殊群体，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困

难群众的多元化、多层次法律服务需求。

生强化对法律服务人员培训和规范管理，切实做到主动服

务、热情服务、文明服务。

5．行政复议机构要探索建立“互联网+行政复议”的便民新

措施，开通网络申请渠道，充分倾听人民群众的诉求。

6．提升人民调解员服务能力，主动上门发现、排查矛盾

纠纷，特别是要深入到群众家中、炕头，用真心真情化解矛盾

纠纷。

7．法律服务工作者要积极热情，语言规范，将文明礼貌的

接待方式和标准用语作为从业日常习惯。

&确保监管安全前提下，不断简化社区矫正对象请假程

序，为社区矫正对象提供更多经营活动便利，对就业困难的社

区矫正对象进行职业技能培训和就业指导，把司法温暖传递给

社区矫正对象。

9．组织普法工作者和志愿者广泛开展法律进乡村、进学

校、进企业、进社区、进网络等送法活动，利用国家宪法日等

时间节点，开展群众性法治文化和法治宣传活动。

10．深入民营企业开展法治体检活动，助力企业防风险、

解难题、保经营、稳发展。

l l.司法行政机关领导干部要不断转作风，做好深入基层调

研工作，真心实意接触群众，切实有效帮助困难群众。

四、方法步骤

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