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2020 年信访工作计划
根据中央、省、X市近期关于信访工作有关部署，以及市
委、市政府关于信访工作的要求，2020 年全市信访工作重点
抓好四个方面的工作。
一、进一步提升信访基础业务工作水平。进一步开展“信
访事项规范办理”活动，按照“业务管理制度化、工作流程标准
化、方法手段信息化、受理办理法治化”的总体目标要求，下
大力气抓好信访信息系统的深度应用。进一步加强基层信访干
部队伍建设，在部门单位和乡镇（街道）设立信访专（兼）职
岗位，加大关心关爱信访岗位干部的力度，保持信访干部队伍
相对稳定；进一步加强业务培训，镇街、市直单位信访局采取
集中培训、跟班学习、实地指导、业务竞赛等措施，逐步提升
信访干部业务工作水平；进一步细化信访事项登记录入、转送
（交办）、受理办理、答复反馈、结果录入、群众参评等程
序，理顺受理办理、复查复核、督查督办等业务标准，加大信
访基础业务考核比重，不断提升信访事项及时受理率、按期办
结率、满意度评价参评率以及群众满意率，不断提升信访事项
办理文书质量，稳步提升网上信访事项占比。
二、进一步推进信访“三无”单位创建工作。继续在市、
镇（街）、村（居委会）三级开展信访“三无”单位创建活动，
进一步完善“三无”标准，聚焦信访问题源头治理、矛盾纠纷排
查化解、信访机制统一完善，不断夯实信访工作基层基础。充
分发挥基层党组织作用，全面推进领导干部接访下访、无职党
员参与矛盾纠纷调解、“网格化+信访”、社会力量参与信访工
作等机制，深化创建任务，抓实创建过程，巩固创建成效，努
力实现“小事不出村、矛盾不上交”。
三、进一步深化信访制度改革。认真贯彻落实中央加强信
访法治化建设意见以及省委、省政府加强信访法治化建设实施
意见，坚持运用法治思维和法治方式处理和解决信访问题。进
一步完善信访与司法、行政的对接机制，认真落实诉访分离制
度，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的边
界，有效畅通涉法涉诉类、控告检举类信访事项分流、导入渠
道。认真推动落实国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规
程》，制定和完善部门单位依法分类处理清单，建立信访事项
依法分类处理的告知、转送、交办、受理办理、依法终结等工
作机制，推动信访事项依法进入行政程序处理，确保甄别到
位、流转顺畅、处理及时。
四、进一步加强进京赴省上访治理工作。开展赴省进京重
复上访、进京越级上访专项治理行动，坚持市级领导包案，落
实属地稳控责任，调度通报进京访情，切实推动追责问效，坚
持“三到位一处理”要求，确保我市赴省进京访情同比有所下
降。继续围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员等突
出信访问题开展集中治理、集中攻坚行动。根据我市实际，重
点针对房地产开发建设、劳动保障、征地拆迁、低保社保等重
点领域，涉军、涉教等重点群体，以及信访积案、重复信访、
“三跨三分离”、历史遗留问题、长期上访老户和信访事项终结
重复上访户等重点问题、重点人员，统筹运用协商和解、公开
听证、教育疏导、帮扶救助等手段，推动信访问题化解，切实
维护群众合法权益，促进社会大局和谐稳定。
摘要：
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2020年信访工作计划根据中央、省、X市近期关于信访工作有关部署，以及市委、市政府关于信访工作的要求，2020年全市信访工作重点抓好四个方面的工作。一、进一步提升信访基础业务工作水平。进一步开展“信访事项规范办理”活动，按照“业务管理制度化、工作流程标准化、方法手段信息化、受理办理法治化”的总体目标要求，下大力气抓好信访信息系统的深度应用。进一步加强基层信访干部队伍建设，在部门单位和乡镇（街道）设立信访专（兼）职岗位，加大关心关爱信访岗位干部的力度，保持信访干部队伍相对稳定；进一步加强业务培训，镇街、市直单位信访局采取集中培训、跟班学习、实地指导、业务竞赛等措施，逐步提升信访干部业务工作水平；...
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作者：流金岁月
分类：写作素材
属性：3 页
大小：12.73KB
格式：DOCX
时间：2023-02-12
