企业员工转正的述职报告
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企业员工转正的述职报告
尊敬的领导：
你们好，时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年
中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我
的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助
实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作
情况述职如下，请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最
后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐
心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，
转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结
案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止 11 月份，已结 6438
已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需
要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件
不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不
理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻
烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助
下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。
因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，收据开单
因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时
一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一
天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销
部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比
较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确
认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计
算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送
回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠
左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，
需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装
订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四
楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清
楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤
压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就
改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加
点，及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工
作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，
理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责
的机会。
在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗
口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己
的过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职，其实到今年的 10月22，在理赔上已工作了整整两
年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适
合那个岗位，或是因为工作的需要，11 月 17日我正式别调到中介办公室任职。随
说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在
还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了多少事情，刚刚开始，我需要学习的东
西太多。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代理人考试报名
表填写。
三、业务统计的查询
总而言之，我会在过失中吸取教训，总结经验，改掉不认真的坏习惯，不准自
己带着情绪面对自己的工作，不论在哪一个岗位，我一定做到服从领导安排，不计
得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求
用最少的时间，做到自己的最好。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团
结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、
配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再
次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努
力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝
气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着
自己对永安保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和
青春。
摘要：
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企业员工转正的述职报告尊敬的领导：你们好，时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起...
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作者：大江大河
分类：日常工作
属性：3 页
大小：39.21KB
格式：DOCX
时间：2021-11-19
