销售部销售人员个人述职报告
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销售部销售人员个人述职报告
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本
完成了酒店 2021 年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具
体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，
拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取
做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20×年销售部的工作重点放在商务散
客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销
售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，
同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我
们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12 月份至 1 月份大部分摩托车会议
召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回
访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议 454 份。
×年 9 月份我到酒店担任销售部经理，×年 10 份酒店正式挂牌三星，这对销售
部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销
售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络
公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与 54 家网络订房公司签定了网络合作协
议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详
细了解商大酒店，比如×等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了×多家摩托车公司，×等三十多个大中小型会议，
对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工
作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我
们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络
进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了
解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基
础。
三、不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；
2.对会议信息得不到及时的了解；
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全
面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接
待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失
误。
摘要：
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销售部销售人员个人述职报告在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店2021年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，20×年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节...
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作者：大江大河
分类：日常工作
属性：2 页
大小：37.52KB
格式：DOCX
时间：2021-11-19
