某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告职场文章

VIP专免

3.0 体制发布 2023-07-24 105 99+ 12.69KB 4 页

侵权投诉

XX 税务局深入落实全省税务系统优化税收营商环境、提升

纳税人满意度推进会精神，着力构建“抓观摩、提升合力，

抓创新、提升效能，抓宣传、提升品牌，抓直联，提升和

谐，抓大厅、提升能力”大格局，推动纳税人满意度迈上新

台阶。

一、抓实“两观摩一报告”，提升满意度工作合力。组织“基

层大观摩”，学习先进做法，改进差距不足，促进纳税人满

意度持续提升。一是部署开展纳税人满意度第一轮观摩。X

局将全国满意度调查指标量化为 XX 项观摩指标下发，便于

基层逐项对照整改落实。XX 个业务科室人员对 XX 个县区

局开展观摩。观摩中不听取汇报，直接到办税服务厅、局

机关实地查看，当面询问纳税人意见建议，调取“金三”系统

有关数据，现场进行打分并反馈发现问题，问题直接通报

到分局或股室。二是筹备第二轮观摩。从“金三”系统提取减

税降费政策落实、临时增票、电子税务局受理业务量等数

据进行排名打分。常态化抽查纳税人联系信息维护情况和

对外公开电话接通情况。开展一次办税服务厅导税业务竞

赛。三是召开观摩总结报告会。两轮观摩结束后，将召开

全X税务系统前三名、后三名先进、落后典型报告会，交

流学习经验，总结问题不足。

二、抓强“三项创新”，提升办税服务效能。把千方百计满足

纳税人需求、提供便捷纳税服务作为创新点，全面推动服

务升级。一是建立网上办税服务集约处理中心。集中处理

全X网上办税业务，实现实体办税服务厅窗口日均业务量

下降 XX%至XX%、人流量下降 XX%的工作目标。年底前

开展一次网上办税推广情况考核排名。二是全面拓展自助

办税模式。通过购买服务方式拓宽自助办税渠道，用足用

活有限经费，实现设备及时维护升级。加大税银互动力度，

在各县区银行旗舰店至少再新增设 XX 处便民办税缴费点。

三是探索开发“X快码”纳税人端服务应用系统。基于互联网

运营的 OA 系统，搭建全 X涉税全链条式业务流程办理的监

控系统。纳税人通过手机APP 扫描二维码或登录 X局门户

网站切入系统，进行纳税咨询、信息查询、业务申请等。

税务机关各级各部门及办税服务厅各窗口通过手机APP 或

解答、统计、监控和通报等，为纳税人满意度提升工作提

供数据支持和需求平台。

三、抓活“一品牌一平台四覆盖”宣传格局，提升品牌效应。

立足地域实际，从打造宣传品牌、拓宽宣传覆盖、注重形

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #报告

摘要：

某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告职场文章XX税务局深入落实全省税务系统优化税收营商环境、提升纳税人满意度推进会精神，着力构建“抓观摩、提升合力，抓创新、提升效能，抓宣传、提升品牌，抓直联，提升和谐，抓大厅、提升能力”大格局，推动纳税人满意度迈上新台阶。一、抓实“两观摩一报告”，提升满意度工作合力。组织“基层大观摩”，学习先进做法，改进差距不足，促进纳税人满意度持续提升。一是部署开展纳税人满意度第一轮观摩。X局将全国满意度调查指标量化为XX项观摩指标下发，便于基层逐项对照整改落实。XX个业务科室人员对XX个县区局开展观摩。观摩中不听取汇报，直接到办税服务厅、局机关实地查看，当面询问...

展开>> 收起<<

某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告职场文章.docx

共4页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告职场文章

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关文档

推荐作者

热门标签

举报选择: