【信访局长中心组研讨发言】扛牢信访工作政治责任全力维护社会平安稳定

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政治责任全力维护社会平安稳定

2023 年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，

市信访局将深入学习贯彻党的二十大和上级系列重要会议

精神，认真贯彻市十六届二次党代会精神，以市域信访工

作现代化建设为主线、信访工作高质量发展为目标，扎实

做好矛盾化解工作，坚决打赢信访积案清零攻坚战，继续

争创全国信访工作示范市，为打造“XXXX”、建设“四个

XX”发挥支撑保障作用。

一、践行群众路线，强化责任意识，把以民为本贯

穿始终、办好实事

一是提升初信初访办理质效。着力从办理程序和化

解实体两个方面，落实初信初访办理责任，特别是加强

网上初次信访化解工作，以及 12345 工单办理工作，切

实增强信访工作实效。通过月度分析、专项监督等机制，

全流程跟踪办理，压紧压实各单位主体责任和监管责任，

坚决纠正办理群众诉求中不作为、慢作为、乱作为等形

方参与、共建共管的高效工作模式。

二是深化接访下访工作机制。推动领导干部联系

基层、定期接访、带案下访等活动制度化、常态化、长

效化，充分发挥领导干部高位推动信访矛盾纠纷化解的

带动引导作用。加强入驻市社会治理中心的信访团队的

服务保障工作，维护接访秩序，提高工作效率，为市领

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导每日轮流接访活动提供优质高效服务。建立健全“市

领导带头下访、镇街领导随时接访、村社干部上门走

访”的“三级联动”工作体系，按照“访前调查准备+访中

会商研究+访后限期办结”的规范流程，形成领导干部

下访接访工作闭环，及时就地化解矛盾纠纷，提升下访

接访实效。

三是完善信访数据研判机制。善用“民呼我为”系统，

加强对信访大数据的搜集整理，加大对政策性群体性问

题的分析研判，在每月工作例会定期综合研判的基础上，

不定期对不同时段集中反映问题第一时间作专题分析研

判，找准症结，对症施策，提高信访化解质效。畅通社

情民意反映渠道，广泛开展人民建议征集工作，征集群

众“金点子”、接纳百姓“好声音”，推动民意诉

二、筑牢平安防线，强化担当意识，把清零攻坚贯

穿始终、多出实招

一是持续开展积案清零。进一步健全信访积案动态

清零机制，巩固信访积案清零清底工作成果，围绕“七

张清单”重大信访问题化解、十大领域信访突出问题集

中治理等核心工作，坚持综合施策，多元化解，事心双

解，以责任到位、措施到位，确保已化解的积案不反弹，

真正做到案结事了，全力推动重复信访存量持续减少、

增量有效控制。

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn政治责任全力维护社会平安稳定2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，市信访局将深入学习贯彻党的二十大和上级系列重要会议精神，认真贯彻市十六届二次党代会精神，以市域信访工作现代化建设为主线、信访工作高质量发展为目标，扎实做好矛盾化解工作，坚决打赢信访积案清零攻坚战，继续争创全国信访工作示范市，为打造“XXXX”、建设“四个XX”发挥支撑保障作用。一、践行群众路线，强化责任意识，把以民为本贯穿始终、办好实事一是提升初信初访办理质效。着力从办理程序和化解实体两个方面，落实初信初访办理责任，特别是加强网上初次信访化解工作...

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