在全县重复信访治理专题督办会上的讲话
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张永红同志
在全县重复信访治理专题督办会上的讲话
（2021 年12 月28 日上午 9:00,县委政法委会议室）
同志们：
上个月 25 日，我们在这里召开重复信访治理专题会。今天
我们把大家再次请来，为啥要把你们请来？而且是让一把手和分
管同志来，事儿还是那个事，就是重复信访办结件反弹回流（信
访人到省级以上走访、网访、写信一律认定为回流）。这一个月
时间，虽然大家努了力，使了劲，但效果不明显，黄传英、何祖
秀、王远和、黄德生 4人异常活跃，反复到省级以上走访、写信、
甚至网上投诉，共回流 6件次，也就是第一批交办的 46 件只认
定化解了 40 件，化解率 86.96%，在全省排名倒数第一，省信访
局直接发文通报至冯书记。这个责任我们扛不住、也担不起！刚
才，信访局通报了重复信访治理情况，各相关责任单位作了表态
发言，表态都说的好，关键在落实。下面，我再强调三点意见：
第一，认识要再提升，把政治责任“担起来”
重复信访治理专项工作是中央信访工作联席会议部署三年
攻坚行动，是贯穿全年信访工作的重要政治任务，也是今年信访工
作考核的重点内容。年底收官在即，保康的化解率在襄阳排名最后、
在全省倒数第一！我们交出这样的成绩单，实属不应该！在这里，
我是座不住！如坐针毡的感觉！保康的人口基数小、交
办的体量小，其他县（市、区）任务比我们大，有的县、市都是
几百件以上，反而化解率比我们高，我们要深刻警醒，认真反思，
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保康没有任何理由拖全省、全市的后腿，这与全县信访工作实际
不对称，这与大家的辛苦付出不成正比。因此，大家务必把政治
责任“担起来”，保持清醒的头脑，正视问题与不足，把重复信访
治理工作作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内
容，作为“一把手”工程来抓，形成上下联动、左右协同、合力攻
坚的工作格局。
第二、措施要再发力，把化解质效“提上来”
开展重复信访治理工作，“案结事了、事心双解”是根本，
“信访人不再就同一事项再重复信访”是目的，总的要求就是“三到位
一处理”。怎么化、怎么稳，在思想上要牢固树立“不为困难找借
口、多为群众想办法的”有解思维，在措施上要不折不扣落实“十
个一”机制、实行“五到”、“五解”工作法。只有化解措施跟上来了，
再难攻的堡垒也能被拿下，化解质效自然提上来了。
“十个一”机制：即：党委会专题研究一次、一名包案领导、
一个责任主体、一个工作专班、专班有一名“两代表一委员”参加、
一次会商研究、一套化解方案、一份会议纪要、与信访人至少见
一次面、一套稳控措施。这里面，党委会专题研究了没有？落实
了一把手包案没有？老大难，老大难，老大出面就不难，每个案
件，你们扪心自问，是在哪个环节上出了问题。
“五到”：到地，到信访问题的发生地实地查看，这是进行
有解、有责、有过三有推定的前提。到人，与信访人面对面交流，
是多次反复的交流，带着诚意带着感情的交流，是放下身段、放下
架子、和信访人坐在同一条板凳上拉家常式的、推心置腹的交流。
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作者：学习文汇
分类：写作素材
属性：5 页
大小：21KB
格式：DOCX
时间：2023-07-14
