2020年农业局信访工作总结

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2020 年农业局信访工作总结
2020 年农业局信访工作总结由公文阁网推荐整理，但愿对你
的学习工作能带来参考借鉴作用。
我局在 2019 年的信访工作中，都处理了哪些事情呢，有哪些
成果呢?那要怎样写一篇优秀的个人工作总结呢?以下是小编给
大家带来的几篇 2019 年农业局信访工作总结，供大家参考借
鉴。
2019 年农业局信访工作总结 1
20__年已经走过，回首 20__年农业局信访工作的开展，一整
年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我
们重点解决。在整个 20__年，我们都在一片和谐中将工作做
到最好。展望 20__年，就应该像 20__年，将工作做好的基础
上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的
前提。20__年我们就应该这样开展工作!
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群
众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、
稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和
政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社
会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
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信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利
益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了
“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)抓紧办理领导批示件。
一年来，我局共收到了县领导批转信访 4件，一般直接来信来
访10 件次。我们及时做好与信访同志的沟通，本着对信访、
投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件，
一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热
心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、
赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信
访工作先进单位”。
(二)做好接待、受理工作。
首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信
访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行
为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开
承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热
心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排
忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个
一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的
感觉。
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标签： #工作总结

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