县政府政务服务中心工作总结(精选多篇)

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县政府政务服务中心工作总结(精选多篇)

第一篇：2014 年县政府政务服务中心工作总结

今年，中心在县委、县政府正确领导下，在县级各部门的大力

支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务服务中

心为抓手,以创建“满意中心”活动为载体,以“两集中、两到位”

为重点,着力“进、出、通、畅、高、严”五字夯实中心建设，打

造“六型中心”，服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心

形象不断提升。中心全年发放宣传资料 10000 份

，接受群众各类咨询 300 余次，为企业全程代办服务 16 次，

接假日预约服务 235 次，提供上门零距离服务 50 余次；优化

审批流程 215 项，精简合并审批环节 170 个，平均压缩办理

时限 1.5 个工作日；受理各类行政审批和服务事项 18964 件

其中即办接 13275 件，承诺件 5424 件（并联审批 22 件），

上报件 264 件，补办件 1件，按时办结率 100%，承诺办结

提速 30%，评价率 100%，满意率 99.76%，收取各类费用

987 万元。

一、着力“进”字抓清理，促进审批项目整体进驻

今年 3月，我中心按照省、市要求，本着合法、效能、责任和

监督的原则，配合审改办、法制办、物价局对涉及审批部门的

审批项目进行了再次清理，共取消、调整 76 项，精简率达

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17.2％。县政府对清理保留的 366 项行政审批事项进行公告，

基本摸清了项目底数。各部门涉及的审批项目已全部录入系统。

目前对保留的项目正在进行新一轮清理，力争我县的审批项目

最少。

二、着力“出”字抓审批，推进流程不断优化提速

在项目清理过程中，县政务服务中心会同工作组其他成员按照

“合法、合理、高效、便民”的原则，配合部门对项目整合归并，

成立行政审批股，充实了审批人员，从每一个项目的每一个审

批环节上增效挖潜，使项目流程更加合理、高效，并督促部门

向窗口及首席代表授权。通过项目清理和流程再造，自 5月

26 日启动新系统至今，各类政务服务事项的审批时间承诺提

速29.5%，办理提速 98%，日办结率提高到 93.57%，月办

结率提高到 99.69%。

三、着力“通”字抓规范，确保政务服务规范有序

㈠以健全的管理制度保证审批规范有序。在全省行政效能电子

监察系统启动的新形势、新任务、新要求下，进一步建立健全

了项目管理、人员管理、大厅管理、网络管理和首问负责制、

限时办结制、责任追究制、服务承诺制等规章制度，从审批服

务的程序到工作人员的行为规范，从办件运行到收费管理都做

了严格的规定，在政务服务过程中，坚持用制度管人，用制度

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn县政府政务服务中心工作总结(精选多篇)第一篇：2014年县政府政务服务中心工作总结今年，中心在县委、县政府正确领导下，在县级各部门的大力支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务服务中心为抓手,以创建“满意中心”活动为载体,以“两集中、两到位”为重点,着力“进、出、通、畅、高、严”五字夯实中心建设，打造“六型中心”，服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。中心全年发放宣传资料10000份，接受群众各类咨询300余次，为企业全程代办服务16次，接假日预约服务235次，提供上门零距离服务50余次；优化审批流...

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