机关单位信访工作总结

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机关单位信访工作总结

一年来，紧紧围绕市委市政府的中心工作，坚持发展是第一

要务，稳定是第一责任的工作原则，全面落实中央、省、市党

委政府关于信访稳定工作的一系列方针政策，在市信访局的指

导下，在领导和同志们的支持与帮助下，大力开展主要领导和

班子成员接访活动，以重访案件为重点，采取得力措施，加大

工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，规范信访行为，畅通

信访渠道，维护职工群众合法权益，维护社会稳定，提高了信

访工作水平，切实提高了信访工作效率，也取得了一定成绩，

现将上半年的工作总结如下：

一、加强学习，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落

实“三个代表”的重要思想，始终和我办党委保持一致，按照班

子领导对信访工作的统一部署，积极解决职工群众来信、来访、

来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，通过学

习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓

好信访稳定这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必

须坚持科学执政、民主执政和依法执政。

二、提高认识，努力完成各项工作

信访科是我系统信访工作的上传下达、日常接待以及监督指导

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的部门，这是一项错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决

的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信

访科，能够加强自身的工作主动性，和科室人员一起把工作重

点放在制度落实和解决职工群众反映的问题上。加强内部管理，

完成责任分工，积极处理职工群众来信、来访、来电问题。

日常接待工作：一是做好来访接待工作的监督、指导；二是对

信访隐患建立台帐，有效提高信访问题的结案率。三是定期排

查职工群众关心的热点、难点问题，对潜在的上访因素及时预

报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送班子呈送领导。四

是对发生越级进京、到京、来省、以及到我市的重大信访问题

形成预警制度，将重大问题及时传给市委、市政府，便于下步

工作的开展。五是做好网络信访建设工作。六是及时完成了上

级交办函。一年以来，我们共化解各类矛盾纠纷 10 余件。共

接待 800 多人次，共办理信访案件 10 件，按期结案率达到

100%，接待率 100%，调解率 100%。

网上信访工作：随着网络的日益普及，互联网在中国民众的社

会生活中扮演着日益重要的角色，人们追求信息的脚步越来越

快，问政的心情也十分急迫。网络已成为中国公民行使知情权、

参与权、表达权和监督权的重要渠道，在这个信息时代迅猛发

展的前提下，网上信访的重要性越来越突出，通过网上信访，

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn机关单位信访工作总结一年来，紧紧围绕市委市政府的中心工作，坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作原则，全面落实中央、省、市党委政府关于信访稳定工作的一系列方针政策，在市信访局的指导下，在领导和同志们的支持与帮助下，大力开展主要领导和班子成员接访活动，以重访案件为重点，采取得力措施，加大工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，规范信访行为，畅通信访渠道，维护职工群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，切实提高了信访工作效率，也取得了一定成绩，现将上半年的工作总结如下：一、加强学习，加强党性原则首先，在政治上能够做到坚持...

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