优化营商环境典型做法：最优政务服务

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优化营商环境典型做法：最优政务服务

今年以来，**区对标深化落实经济稳进提质要求，聚焦“企有所

呼、我有所应，企有所需、我有所为”，持续优化办事流程、简

化办事环节，以“最优服务”助力企业纾困解难。2019 年5月以

来，累计推出企业“一件事”28 个，今年上半年推出惠企政策

69 条，直接受益企业 2万余家，在册市场主体同比增长

7.74%。

一、升级集成办，制度创新减负担

一是迭代企业“一件事”集成改革。在企业开办、用电报装、

注销等省定 17 个“一件事”的基础上，围绕经营性企业开业、企

业歇业等实际需求，新增美容美发开业、托育机构备案、歇业

等11 个“一件事”，优化办理流程。2019 年5月—2022 年6

月，该区累计办理企业“一件事”6.2 万件次。以办理店招店牌为

例，以往要递交 15 份材料，跑 3个窗口，需 24 个工作日，改

革后只需到综合窗口一次性提交申请材料，30 分钟即可当场办

结。

二是深化项目联审联批机制。依托该区“投资项目联审联批

中心”，在项目前期谋划、审批跟踪、项目推进、验收审计的基

础上，增加项目“预审制”、达产验收等环节，有效破解项目审

批烦、推进慢、绩效低等难题。据统计，2022 年该区新出让

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工业用地项目中，拿地到开工平均用时 68 天，较 2021 年平均

用时减少 20 个工作日。截止目前，投资项目审批“最多 80 天”

实现率 100%，已完成审批 264 个项目。

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三是提升部门协同作战效率。聚焦部门协同和业务协同，梳理

高频业务事项，将现场踏勘、现场确认和权籍调查等重复环节

进行“三合一”整合，实现部门联合踏勘、检查结果互认，减少

工作环节、减轻人员负担。2022 年以来，累计“三合一”服务

30 余次，重复环节减少 60 余次。

二、优化云上办，政务智服解难题

一是企业咨询“云上呼”。针对企业群众需求回应不及时问题，

开发“一号云呼”智能系统，设置统一咨询热线电话，接入27 个

窗口单位、32 门咨询电话。系统自动接收企业群众来电，智能

分派不同业务窗口并跟踪服务质效。2022 年上半年，累计接

收企业群众云呼咨询 8.8 万件次。

二是企业办事“云核验”。创新“信用审批”模式，由企业自行

承诺涉审相关事项、信息的真实性，实行不见面审批。如，以

“视频连线”“照片留档”替代现场检查、采取“视频核验”形式代替

股东签字盖章，工作人员线上核验或事后核验，留档照片、核

验视频同步具备股东签字法律效力。2022 年4月试点以来，

累计“云上核验”576 件次。

三是不动产登记“云公证”。针对不动产“现场面签”时间不统

一问题，全省首创存量房转移业务全程网办。依托“易公

证”APP，交易双方手机端完成人脸识别，上传资料、现场视频，

线上审核、线上公证，不受时间、地点限制。2022 年上半年，

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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn优化营商环境典型做法：最优政务服务今年以来，**区对标深化落实经济稳进提质要求，聚焦“企有所呼、我有所应，企有所需、我有所为”，持续优化办事流程、简化办事环节，以“最优服务”助力企业纾困解难。2019年5月以来，累计推出企业“一件事”28个，今年上半年推出惠企政策69条，直接受益企业2万余家，在册市场主体同比增长7.74%。一、升级集成办，制度创新减负担一是迭代企业“一件事”集成改革。在企业开办、用电报装、注销等省定17个“一件事”的基础上，围绕经营性企业开业、企业歇业等实际需求，新增美容美发开业、托育机构备案、歇业等11...

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